軟體工程資深經理——Salesforce 平台
帶領工程團隊建置並擴展 Salesforce、API 與雲端平台，支援 CVS Health 的醫療業務成長計畫。 負責行銷、聯絡中心、合作夥伴及外展計畫的技術工作。
說明
- 為品牌、行銷、合作夥伴、聯絡中心銷售及外展計畫制定技術方向並監督交付。
- 負責 Sales、Service、Marketing、Data 和 Experience Clouds 的 Salesforce 架構、客製化與擴展。
- 指導客製微服務、事件驅動中介軟體、REST 與 GraphQL API，以及資料整合管線的開發。
- 設計高流量聯絡中心銷售流程、全通路整合、自動外展觸發機制及合作夥伴入口網站。
- 招募、指導並留任 Salesforce 開發人員、全端工程師及整合專家。
- 領導敏捷與 Scrum 交付，包括待辦事項梳理、衝刺執行、程式碼審查及架構研討。
- 與產品管理、設計、資安、行銷、銷售營運及高階主管合作。
- 採用 DevOps 實務、自動化測試、CI/CD、環境管理，並最佳化 Salesforce 管理限制。
- 評估並整合 Salesforce Agentforce 和 Einstein AI、生成式 AI 與 LLM 編排，以及自動路由功能。
- 確保遵循企業安全控管、資料治理、HIPAA、CCPA 及 SOC 2 要求。
職位要求
- 至少 6 年軟體工程經驗。
- 至少 2 年在敏捷、雲端優先環境中管理或開發軟體工程團隊的經驗。
- 具備深厚的 Salesforce 專業知識，包括 Apex、Lightning Web Components (LWC)、Flow Orchestration、Sales Cloud、Service Cloud，以及 Marketing Cloud 或 Data Cloud。
- 具備全端或後端開發經驗，熟悉 Java、Node.js、Python、微服務、REST 或 GraphQL API，以及關聯式和非關聯式資料庫。
- 具備使用 MuleSoft、Workato、AWS、Google Cloud Platform 或 Azure 將 Salesforce 與企業應用程式整合的經驗。
- 具備為高流量聯絡中心或電話銷售營運、行銷自動化，或合作夥伴與外展平台交付技術的經驗。
- 具 Salesforce System Architect、Application Architect 或 CTA 路徑認證者佳。
- 具 Docker 或 Kubernetes、CI/CD、GitHub Actions、Copado、SFDX 及雲端原生架構經驗者佳。
- 具備將 AI 功能、智慧代理工作流程或向量搜尋整合投入實際運作的經驗者佳。
- 具醫療保健、零售醫療、HealthTech 或其他受監管產業經驗者佳。
- 具計算機科學、軟體工程或資訊系統學士學位，或具同等實務經驗者佳。
福利待遇
- CVS Health 獎金、佣金或短期激勵計畫。
- 股權獎勵計畫。
- 醫療保險。
- 牙科保險。
- 視力保險。
- 帶薪休假。
- 退休儲蓄方案。
- 健康促進計畫。
- 支持身體、情緒及財務健康的資源。