AT&T 是一家電信與科技公司，透過無線通訊、網際網路與光纖服務，為消費者、企業及公共部門機構提供服務。公司的業務涵蓋網路創新，包括專注於開放式無線接取網路（Open RAN）的合作，以及面向公共安全的 FirstNet 連線服務、災害復原、消費性裝置與資料隱私。AT&T 也重視永續發展、文化包容、企業責任與公共政策。憑藉龐大的員工團隊與悠久的營運歷史，AT&T 提供與通訊基礎設施、數位科技、客戶服務及負責任創新相關的職涯機會。
首席 Salesforce 品質保證工程師
負責 Salesforce 自動化測試、整合、缺陷管理與生產支援，帶領品質保證工作。透過嚴謹的軟體品質實務，協助 AT&T 提供可靠的通訊服務。
說明
- 負責軟體應用程式與服務從設計、開發、測試、部署、生產支援、疑難排解到維護的交付工作
- 審查軟體需求與使用者故事，提供估算並準備軟體設計規格
- 與工程師及架構師評估硬體與軟體互動
- 建立並執行自動化測試計畫與策略
- 驗證測試環境、測試資料與結果，同時設計並實作程式碼修正
- 執行單元、動態應用程式安全、介面、整合、端對端與使用者驗收測試
- 支援應用程式，解決設定與環境問題，並協助軟體部署
- 審查跨供應商團隊的交付成果
- 為 Salesforce 產品建立、實作並管理品質保證流程
- 定義 Salesforce 系統的品質標準與參數並加以溝通
- 在 Salesforce 開發生命週期中與產品負責人、開發人員、利害關係人及業務負責人合作
- 管理 Salesforce CRM 介面與後端網路服務的功能、整合及端對端測試，包括使用者驗收測試支援
- 提供生產支援，並使用 Selenium 與 Postman 將適當功能自動化
- 為 Salesforce 系統建立測試最佳實務、方法論與交付標準
- 制定 Salesforce 與 ERP 系統間資料流的測試與整合策略
- 規劃、執行、監控並評估 Salesforce 產品測試
- 改善測試與缺陷管理的品質保證方法
- 管理外部供應商與 Salesforce 顧問服務
- 提供 Salesforce 產品培訓
- 負責資源配置、測試估算、缺陷分類與利害關係人會議
- 維護 JIRA 以進行缺陷管理並追蹤面向客戶的問題
- 升級未解決問題並推動缺陷結案
職位要求
- 工程、電腦科學或資訊技術學士學位或外國同等學歷
- 取得學士學位後，在所提供職務或相關職業中具有七年逐步累積的工作經驗
- 具有監督軟體應用程式與服務從設計、開發、測試、部署、生產支援、疑難排解到維護交付的經驗，並著重於自動化
- 具有運用多種程式語言執行既定開發方法的經驗
- 具有執行 CRM 與銷售點測試的經驗
- 具有測試估算、規劃與自動化經驗
- 具有使用 Postman、SoapUI 與 Selenium 的經驗
- 熟悉 SQL 或 SOQL、Java、JavaScript 與 XML
- 具有 Oracle 等資料庫技術經驗
福利待遇
- 醫療、牙科與視力保險
- 401(k) 計畫
- 學費補助計畫
- 帶薪休假與假日，包括每年至少 23 天年假及 9 個公司指定假日
- 帶薪育兒假
- 帶薪照顧者假
- 除州及地方要求外，可能另提供額外病假，但不受法律保障
- 收養費用補助
- 短期與長期失能福利
- 人壽及意外死亡保險
- 補充重大疾病、意外、住院津貼及團體法律服務計畫
- 員工協助計畫
- 全面的員工健康計畫
- 符合資格的 AT&T 行動方案與配件、AT&T 網際網路及可用光纖服務，以及 AT&T 電話服務最高可享五折員工折扣