Cisco 是一家專注於網路、安全性與數位基礎架構的企業科技公司。其產品組合包括路由器、交換器、光學收發器、可程式化晶片、邊緣運算平台、Webex 協作工具、可觀測性產品、人工智慧軟體以及雲端管理服務。Cisco 服務企業、服務供應商與政府，透過技術、專業服務、培訓和持續支援，協助客戶設計、營運及保護大規模網路與資料中心。
資深站台可靠性工程師（可觀測性）
在 Cisco 使用 Splunk、Elasticsearch 和分散式追蹤工具建置可觀測性平台。 提升雲端基礎架構的可靠性與事件回應能力。
說明
- 設計並營運企業級可觀測性平台，持續加以改進
- 建置並維護 Splunk Enterprise 和 Splunk Cloud 基礎架構
- 部署並營運大型 Elasticsearch 叢集
- 使用 Grafana Tempo 和 OpenTelemetry 設計、部署並支援分散式追蹤平台
- 建置並維護涵蓋記錄、指標和追蹤資料的端對端管線
- 制定埋點標準、資料品質實務、保留政策和可觀測性模式
- 擴充並最佳化 Prometheus、Grafana、Kafka、Tempo、OpenTelemetry 及相關監控系統
- 使用 Splunk SPL、Grafana、Kibana 和 Tempo 建立儀表板、警示、分析及追蹤視覺化
- 制定監控和警示標準，以提升可視性並縮短事件偵測與解決時間
- 使用 Terraform 和組態管理工具，自動化基礎架構的佈建、設定、升級和營運
- 支援容量規劃、效能調校、升級、修補、災難復原和正式環境就緒審查
- 疑難排解分散式系統，並主導或支援事件回應和根本原因分析
- 與平台、應用程式、安全性、資料庫和網路工程團隊合作
- 參與制定共用的 SRE 標準、文件、操作手冊和工程實務
- 參與正式服務的共用 SRE 分頁告警和待命輪值
職位要求
- 在站台可靠性工程、平台工程、DevOps 或相關領域至少具備 7 年相關經驗；或具碩士學位及 4 年相關經驗；或具博士學位及 1 年相關經驗
- 具備 Splunk Enterprise 或 Splunk Cloud 的正式環境管理經驗
- 熟悉使用 Splunk SPL 建立儀表板和警示
- 具備設計、部署及營運 Elasticsearch 或 ELK 平台的經驗
- 具備 Prometheus、Grafana、使用 Grafana Tempo 和 OpenTelemetry 進行分散式追蹤，以及 Kafka 的經驗
- 具備使用 Terraform 實作基礎架構即程式碼的經驗
- 了解 Linux、網路、分散式系統和正式環境營運
- 具備使用 Python、Go、Ruby、Bash 或類似語言進行程式設計或指令碼撰寫的經驗
- 能夠疑難排解正式環境事件並參與待命支援
- 必須是美國人士：美國公民或美國國民
- 必須在美國境內執行工作
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險
- Cisco 提供雇主相對提撥的 401(k) 計畫
- 帶薪育嬰假
- 短期和長期失能保障
- 基本人壽保險
- 可能提供 Cisco 限制型股票單位
- 每個完整日曆年有 10 天帶薪國定假日
- 非豁免員工可享 1 天彈性假日
- 員工生日可享 1 天帶薪假
- 年末帶薪假期停工
- 每年 4 天帶薪個人健康假
- 非豁免員工每個完整日曆年可享 16 天帶薪休假
- 符合資格的豁免員工可享無固定上限的彈性休假
- 到職時及此後每年 1 月 1 日提供 80 小時病假
- 最多可遞延 80 小時未使用的病假
- 因重大或緊急家庭事務可額外享有帶薪假
- 每個完整日曆年可選擇享有 10 天帶薪志工假
- 非業務銷售職務可享年度獎金，須遵循 Cisco 政策
