資深企業信託客戶經理
管理企業信託客戶關係與服務交付，同時支援業務拓展、降低風險及營運改善。 任職於美國合眾銀行。
說明
- 與業務拓展專員共同建立並維護企業信託客戶關係。
- 為機構管理客戶關係價值。
- 依據業務線帳戶承接政策與程序評估並承接新客戶關係。
- 提供迅速回應的服務，滿足客戶的需求、偏好與期望。
- 建立鮮明且一致的服務標準。
- 及時有效地解決客戶問題。
- 與業務拓展人員合作，和現有及潛在客戶討論新業務。
- 識別業務風險與營運挑戰。
- 降低風險並改善營運系統與流程。
- 協調所在單位營運變更的制定與實施。
- 達成適用的營收、新業務與費用目標。
- 視情況督導員工，包括招募與訓練。
職位要求
- 學士學位或同等工作經驗。
- 通常需要五至七年相關經驗。
- 深入了解企業信託與投資工具。
- 深入了解帳戶管理、信託營運、專案管理及法律法規。
- 基本了解適用的信託業務線、其產品與流程，以及相關銀行與監管要求。
- 具備拓展新業務的能力。
- 能在極少指導下解決複雜問題。
- 能及時與客戶溝通，以解決問題與爭議。
- 具備良好的人際互動、口語與書面溝通能力。
- 能遵守美國合眾銀行的政策與程序，包括《道德與商業行為準則》以及職場行為與安全政策。
- 對於受 CIMA 監管的活動，招募過程中可能要求提供適用且必要的專業團體會員資格、推薦人資訊，並揭露犯罪紀錄、監管譴責、制裁、法律程序及其他正式譴責。
福利待遇
- 醫療、牙科與視力保險。
- 基本及自選定期壽險。
- 短期及長期失能保險。
- 妊娠失能假與育嬰假。
- 401(k) 計畫及雇主提撥退休計畫。
- 帶薪年假為兩至五週，依薪資級別與年資而定。
- 最多 11 個帶薪假日。
- 收養補助。
- 病假與安全假按每工作 30 小時累積 1 小時，每個日曆年最多 80 小時，法律另有規定者除外。
- 獎勵與表揚計畫。
- 股票購買計畫。
- 401(k) 提撥及退休金。
- 在申請或招募過程中提供身心障礙便利措施。
