高级公司信托客户经理
管理公司信托客户关系与服务交付，同时支持业务拓展、风险降低和运营改进。 任职于美国合众银行。
描述
- 与业务拓展专员共同建立并维护公司信托客户关系。
- 为机构管理客户关系价值。
- 依据业务线账户接纳政策和流程评估并接纳新客户关系。
- 提供及时响应的服务，满足客户的需求、偏好和期望。
- 建立鲜明且一致的服务标准。
- 及时有效地解决客户问题。
- 与业务拓展人员合作，与现有及潜在客户讨论新业务。
- 识别业务风险和运营挑战。
- 降低风险并改进运营系统和流程。
- 协调所在部门运营变更的制定与实施。
- 达到适用的收入、新业务和费用目标。
- 视情况负责员工管理，包括招聘和培训。
任职要求
- 学士学位或同等工作经验。
- 通常需要五至七年相关经验。
- 深入了解公司信托和投资工具。
- 深入了解账户管理、信托运营、项目管理及法律法规。
- 基本了解适用的信托业务线、其产品和流程，以及相关银行和监管要求。
- 具备拓展新业务的能力。
- 能够在很少指导的情况下解决复杂问题。
- 能够及时与客户沟通，以解决问题和争议。
- 具备良好的人际交往、口头和书面沟通能力。
- 能够遵守美国合众银行的政策和流程，包括《道德与商业行为准则》以及工作场所行为与安全政策。
- 对于受 CIMA 监管的活动，招聘过程中可能要求提供适用且必需的专业团体会员资格、推荐人信息，并披露犯罪记录、监管谴责、制裁、法律程序及其他正式谴责。
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险。
- 基本及可选定期寿险。
- 短期及长期伤残保险。
- 妊娠伤残假和育儿假。
- 401(k) 计划及雇主出资的退休计划。
- 带薪年假为两至五周，具体取决于薪资等级和任职年限。
- 最多 11 个带薪节假日。
- 收养援助。
- 病假与安全假按每工作 30 小时累积 1 小时，每个日历年最多 80 小时，法律另有规定的除外。
- 激励与表彰计划。
- 股票购买计划。
- 401(k) 缴款及养老金。
- 在申请或招聘过程中提供残障便利。
