シニア・コーポレート・トラスト・クライアントマネージャー
コーポレート・トラストの顧客関係とサービス提供を管理し、事業開発、リスク低減、業務改善を支援します。 U.S. Bankでの職務です。
仕事内容
- 事業開発担当者と連携し、コーポレート・トラストの顧客関係を構築・維持する。
- 組織にとっての顧客関係の価値を管理する。
- 事業部門の口座受け入れ方針と手順に基づき、新たな顧客関係を評価し、受け入れる。
- 顧客のニーズ、希望、期待に応える迅速なサービスを提供する。
- 明確で一貫性のあるサービス基準を確立する。
- 顧客の問題を迅速かつ効果的に解決する。
- 事業開発スタッフと協力し、既存顧客および見込み顧客との新規事業に関する協議を行う。
- 事業リスクと業務上の課題を特定する。
- リスクを低減し、業務システムとプロセスを改善する。
- 部門内の業務変更の策定と実施を調整する。
- 該当する収益、新規事業、経費の目標を達成する。
- 必要に応じて、採用や研修を含むスタッフの管理を行う。
応募要件
- 学士号、または同等の職務経験。
- 通常、関連分野で5～7年の経験。
- コーポレート・トラストおよび投資商品に関する深い知識。
- 口座管理、信託業務、プロジェクト管理、法規制に関する深い知識。
- 該当する信託事業部門、その商品とプロセス、および関連する銀行・規制要件に関する基礎知識。
- 新規事業を開拓する能力。
- 最小限の指示で複雑な問題を解決する能力。
- 問題や紛争を解決するため、顧客と速やかに連絡を取る能力。
- 優れた対人関係能力、口頭および文書でのコミュニケーション能力。
- U.S. Bankの方針と手順（倫理・業務行動規範、職場での行動および安全に関する方針を含む）を遵守する能力。
- CIMAの規制対象業務では、該当する場合に必要な専門団体への加入、推薦者情報、および犯罪歴、規制当局による譴責、制裁、法的手続き、その他の正式な譴責の開示が採用過程で求められる場合があります。
福利厚生
- 医療、歯科、眼科の保険。
- 基本および任意の定期生命保険。
- 短期および長期の障害保険。
- 妊娠に伴う障害休暇および育児休暇。
- 401(k)および雇用主拠出の退職年金制度。
- 有給休暇は給与等級と勤続年数に応じて2～5週間。
- 有給祝日は最大11日。
- 養子縁組支援。
- 病気・安全休暇は30時間勤務ごとに1時間付与され、法令に別段の定めがない限り、暦年あたり最大80時間。
- インセンティブおよび表彰制度。
- 株式購入制度。
- 401(k)拠出および年金。
- 応募または採用手続き中の障害に関する配慮。
