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Allstate 提供涵蓋房屋、汽車、裝置與身分安全的保險及保障產品。其業務著重於協助客戶管理風險、保障財務,並更有信心地應對突發事件。公司也重視社區參與與永續發展,將其視為服務客戶及促進正面社會影響的整體方針之一。

汽車理賠專員(內勤)- 德州遠端

代表National General調查汽車保險理賠案件,評估承保範圍、責任、損失、詐欺和代位求償。協商理賠和解並提供客戶服務,採遠端工作方式。

說明

  • 調查並核實從簡單到複雜的汽車事故損失事實
  • 評估承保範圍、責任和損失,並在授權範圍內處理及協商理賠案件
  • 收集、審查和評估理賠資訊
  • 識別潛在詐欺或代位求償事項,並決定適當的處理方式
  • 在授權範圍內協商理賠和解方案
  • 在識別客戶需求的同時提供卓越的客戶服務
  • 與指定的詐欺及代位求償代表合作,以支持取得有利結果
  • 識別車輛車身零件及其他潛在財產損失
  • 具備公司及保險業保單的中級知識
  • 獨立管理汽車理賠調查的各個面向,包括承保範圍、損失和代位求償
  • 不負責任何主管職務

職位要求

  • 具備處理汽車保險理賠案件的背景
  • 具備調查承保範圍和責任的經驗
  • 具備提供客戶服務及解決理賠案件的經驗
  • 具備協商理賠和解方案的經驗
  • 能夠識別代位求償和詐欺機會
  • 具備汽車財產損失或人身傷害理賠經驗者優先
  • 具備出色的溝通、分析和組織能力
  • 能夠在快速變動的環境中管理多起理賠案件
  • 持有有效保險執照的人員必須在入職前終止所有現有任命關係,且任職期間不得維持外部任命關係
  • 持有居民製作人執照的申請人須在執照團隊要求時正式交回該執照
  • 獲准在美國工作
  • 擁有專用、私密且不受干擾的遠端工作空間
  • 網路穩定,下載速度至少為50 MB、上傳速度至少為5 MB

福利待遇

  • 技術設備套裝,包括筆記型電腦、螢幕、耳機、鍵盤和滑鼠
  • 符合居家工作條件的員工可獲得每月網路連線補助
  • 遠端工作安排