Allstate propose des produits d’assurance et de protection couvrant notamment l’habitation, l’automobile, les appareils et l’identité. Son activité vise à aider ses clients à gérer les risques, à protéger leurs finances et à faire face aux événements imprévus avec davantage de confiance. L’entreprise met également en avant son engagement communautaire et la durabilité dans le cadre de son approche globale au service de ses clients et de son action sociale positive.
Gestionnaire interne de sinistres automobiles - télétravail au Texas
Enquête sur les sinistres d’assurance automobile pour National General en évaluant la couverture, la responsabilité, les dommages, la fraude et la subrogation. Négocie les règlements et assure le service client dans le cadre d’un poste à distance.
Description
- Enquêter sur les faits liés aux pertes résultant d’accidents automobiles et les vérifier, des cas simples aux cas complexes
- Évaluer la couverture, la responsabilité et les dommages, puis gérer et négocier les sinistres dans les limites autorisées
- Recueillir, examiner et évaluer les informations relatives aux sinistres
- Identifier les fraudes ou les possibilités de subrogation et déterminer le traitement approprié
- Négocier les règlements des sinistres dans les limites autorisées
- Fournir un service client exceptionnel tout en identifiant les besoins des clients
- Travailler avec les représentants désignés de la fraude et de la subrogation afin de favoriser des résultats positifs
- Identifier les éléments de la carrosserie du véhicule et les autres dommages matériels potentiels
- Utiliser une connaissance intermédiaire des polices d’assurance de l’entreprise et du secteur
- Gérer de manière autonome tous les aspects des enquêtes sur les sinistres automobiles, notamment la couverture, les dommages et la subrogation
- N’exercer aucune responsabilité de supervision
Exigences
- Expérience dans la gestion de sinistres d’assurance automobile
- Expérience dans l’enquête sur la couverture et la responsabilité
- Expérience dans le service client et le règlement des sinistres
- Expérience dans la négociation de règlements de sinistres
- Capacité à identifier les possibilités de subrogation et de fraude
- Une expérience des sinistres liés aux dommages matériels automobiles ou aux dommages corporels est souhaitée
- Solides aptitudes en communication, en analyse et en organisation
- Capacité à gérer plusieurs sinistres dans un environnement dynamique
- Les titulaires d’une licence d’assurance active doivent mettre fin à toutes leurs désignations existantes avant leur intégration et ne peuvent pas conserver de désignations externes pendant leur emploi
- Les candidats titulaires d’une licence de producteur résident doivent la restituer officiellement sur demande de l’équipe chargée des licences
- Autorisation de travailler aux États-Unis
- Un espace de travail dédié, privé et sans distractions pour le télétravail
- Une connexion Internet fiable offrant une vitesse de téléchargement d’au moins 50 Mo et une vitesse d’envoi de 5 Mo
Avantages
- Ensemble d’équipements technologiques comprenant un ordinateur portable, des écrans, un casque, un clavier et une souris
- Remboursement mensuel des frais de connectivité pour les employés éligibles au travail à domicile
- Organisation du travail à distance