Allstateは、住宅、自動車、デバイス、アイデンティティに関する保険・補償商品を提供しています。お客様がリスクを管理し、経済的な備えを整え、予期せぬ出来事にもより安心して対応できるよう支援することを事業の中心に据えています。また、地域社会への関与と持続可能性も重視し、お客様へのサービス向上と前向きな社会的インパクトへの貢献につなげています。
自動車保険損害査定担当（内勤）- テキサス州リモート
National Generalの自動車保険請求について、補償範囲、過失、損害、保険金詐欺、代位求償を調査・評価します。示談交渉と顧客対応を行うリモート勤務です。
仕事内容
- 基本的なものから複雑なものまで、自動車事故の損害事実を調査・確認する
- 補償範囲、過失、損害を評価し、権限の範囲内で請求を査定・交渉する
- 請求情報を収集、確認、評価する
- 保険金詐欺または代位求償の可能性を特定し、適切な対応を判断する
- 権限の範囲内で保険金の示談交渉を行う
- 顧客のニーズを把握しながら、優れた顧客サービスを提供する
- 指定された保険金詐欺・代位求償担当者と連携し、有利な結果を支援する
- 車体部品およびその他の潜在的な物的損害を特定する
- 会社および保険業界の保険契約に関する中級知識を活用する
- 補償範囲、損害、代位求償を含む自動車保険請求調査の全側面を独立して管理する
- 監督業務は担当しない
応募要件
- 自動車保険請求を扱った経験または知識
- 補償範囲と過失の調査経験
- 顧客対応および請求解決の経験
- 保険金の示談交渉経験
- 代位求償および保険金詐欺の可能性を特定する能力
- 自動車の物的損害または人身傷害請求の経験があれば尚可
- 優れたコミュニケーション能力、分析力、整理力
- ペースの速い環境で複数の請求案件を管理する能力
- 有効な保険ライセンスを保有する方は、入社前にすべての既存の任命関係を終了し、在職中は社外の任命関係を維持できない
- 居住者プロデューサーライセンスを保有する応募者は、ライセンスチームの指示に従って正式に返上する必要がある
- 米国で就労する許可
- 専用でプライバシーが確保され、業務中に気が散らないリモートワーク環境
- ダウンロード速度50 MB以上、アップロード速度5 MB以上の安定したインターネット
福利厚生
- ノートパソコン、モニター、ヘッドセット、キーボード、マウスを含むテクノロジー機器一式
- 在宅勤務の対象となる従業員への月額通信費補助
- リモート勤務制度