Allstate cung cấp các sản phẩm bảo hiểm và bảo vệ trong các lĩnh vực nhà ở, ô tô, thiết bị và danh tính. Hoạt động của công ty tập trung vào việc giúp khách hàng quản lý rủi ro, bảo vệ tài chính và ứng phó với những sự kiện bất ngờ một cách tự tin hơn. Công ty cũng đề cao hoạt động gắn kết cộng đồng và tính bền vững trong cách phục vụ khách hàng cũng như đóng góp vào những tác động xã hội tích cực.
Chuyên viên giải quyết bồi thường ô tô nội bộ - Làm việc từ xa tại Texas
Điều tra các yêu cầu bồi thường bảo hiểm ô tô cho National General bằng cách đánh giá phạm vi bảo hiểm, trách nhiệm, thiệt hại, gian lận và quyền truy đòi. Đàm phán giải quyết bồi thường và cung cấp dịch vụ khách hàng trong vai trò làm việc từ xa.
Mô tả
- Điều tra và xác minh các thông tin về tổn thất trong những vụ tai nạn ô tô từ cơ bản đến phức tạp
- Đánh giá phạm vi bảo hiểm, trách nhiệm và thiệt hại, sau đó giải quyết và đàm phán yêu cầu bồi thường trong giới hạn được ủy quyền
- Thu thập, xem xét và đánh giá thông tin về yêu cầu bồi thường
- Xác định khả năng gian lận hoặc quyền truy đòi và quyết định cách xử lý phù hợp
- Đàm phán giải quyết yêu cầu bồi thường trong giới hạn được ủy quyền
- Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc đồng thời xác định nhu cầu của khách hàng
- Phối hợp với các đại diện được chỉ định về gian lận và quyền truy đòi để hỗ trợ đạt kết quả có lợi
- Xác định các bộ phận thân xe và những thiệt hại tài sản tiềm ẩn khác
- Vận dụng kiến thức trung cấp về các chính sách bảo hiểm của công ty và ngành
- Độc lập quản lý mọi khía cạnh của quá trình điều tra yêu cầu bồi thường ô tô, bao gồm phạm vi bảo hiểm, thiệt hại và quyền truy đòi
- Không thực hiện trách nhiệm giám sát
Yêu cầu
- Có nền tảng xử lý các yêu cầu bồi thường bảo hiểm ô tô
- Có kinh nghiệm điều tra phạm vi bảo hiểm và trách nhiệm
- Có kinh nghiệm cung cấp dịch vụ khách hàng và giải quyết yêu cầu bồi thường
- Có kinh nghiệm đàm phán giải quyết yêu cầu bồi thường
- Có khả năng xác định cơ hội truy đòi và gian lận
- Ưu tiên có kinh nghiệm xử lý yêu cầu bồi thường thiệt hại tài sản hoặc thương tích thân thể do ô tô
- Kỹ năng giao tiếp, phân tích và tổ chức tốt
- Có khả năng quản lý nhiều yêu cầu bồi thường trong môi trường làm việc nhanh
- Nhân viên đang có giấy phép bảo hiểm phải chấm dứt mọi quan hệ ủy nhiệm hiện tại trước khi nhận việc và không được duy trì các quan hệ ủy nhiệm bên ngoài trong thời gian làm việc
- Ứng viên có giấy phép đại diện bảo hiểm tại nơi cư trú phải chính thức từ bỏ giấy phép khi được bộ phận cấp phép yêu cầu
- Được phép làm việc tại Hoa Kỳ
- Có không gian làm việc riêng tư, chuyên dụng và không bị xao nhãng để làm việc từ xa
- Có kết nối internet ổn định với tốc độ tải xuống ít nhất 50 MB và tải lên 5 MB
Phúc lợi
- Gói thiết bị công nghệ gồm máy tính xách tay, màn hình, tai nghe, bàn phím và chuột
- Khoản hoàn trả chi phí kết nối hằng tháng dành cho nhân viên đủ điều kiện làm việc tại nhà
- Hình thức làm việc từ xa