
義大利資訊系統工程師
安裝、設定並支援 Intuitive 的機器人輔助手術數位系統。 為義大利、西班牙及其他市場的客戶與外勤工程師提供技術服務。
說明
- 安裝並支援 Intuitive 數位產品
- 檢查遠端連線並確認系統安裝情況
- 在客戶場所或雲端環境安裝數位產品
- 設定伺服器、網路及服務
- 視需要偶爾進行實體系統安裝
- 協助在 da Vinci® 系統上啟用數位功能
- 為客戶及 Intuitive 員工提供技術協助
- 執行維護檢查並完成升級或更新
- 診斷並修復數位產品及相關設備故障
- 確保已安裝系統的設定準確
- 支援展覽活動
- 為 Intuitive 外勤工程師提供遠端協助
- 維護外勤活動報告、退貨授權及客訴工單等紀錄
- 迅速回應通報問題並有效支援客戶
- 提出流程與效率改善建議
職位要求
- 至少 4–7 年外勤服務經驗;具醫療系統經驗者優先
- 具備排除醫療軟體系統問題的能力
- 具備優秀的書面及口語溝通能力
- 具備英語及義大利語或西班牙語能力;兩種語言皆熟練者優先
- 具備 Windows 作業系統及伺服器管理經驗
- 能以專業方式安裝 PC 硬體,並為不同配置進行佈線
- 具備良好的行政及紀錄管理能力
- 具備出色的分析、故障排除及除錯能力
- 能獨立工作,並在遠端工作時保持專注
- 能在適度督導下有效管理工作
- 優先條件:具備硬體與軟體安裝及設定經驗
- 優先條件:具備醫療照護或醫療系統安裝經驗
- 優先條件:具備 LDAP 設定及故障排除經驗
- 優先條件:具備 SQL 管理及故障排除經驗
- 優先條件:了解網路、作業系統、資料庫、存取控制及 IT 營運等核心 IT 技術
- 能進入手術及其他病患照護區域
- 願意出差,出差比例最高可達 25%,有時需短時間通知
- 能搬起 50 磅物品
福利待遇
- 此遠端工作安排旨在支援員工於辦公室外工作
- 經理要求時須到場工作
- 公司投入資源支持員工長期成長與發展
- 提供平等就業機會
- 包容且多元的職場文化
- 有客戶現場出差機會








