
意大利信息系统工程师
安装、配置并支持 Intuitive 的机器人辅助手术数字系统。 为意大利、西班牙及其他市场的客户和现场工程师提供技术服务。
描述
- 安装并支持 Intuitive 数字产品
- 检查远程连接并确认系统安装情况
- 在客户现场或云环境中安装数字产品
- 配置服务器、网络和服务
- 根据需要偶尔进行实体系统安装
- 协助在 da Vinci® 系统上启用数字功能
- 为客户和 Intuitive 员工提供技术支持
- 开展维护检查并完成升级或更新
- 诊断并修复数字产品及相关设备故障
- 确保已安装系统的配置准确无误
- 支持展会活动
- 为 Intuitive 现场工程师提供远程协助
- 维护现场活动报告、退货授权和投诉工单等记录
- 及时响应已报告的问题并有效支持客户
- 提出流程和效率改进建议
任职要求
- 至少 4–7 年现场服务经验;有医疗系统经验者优先
- 具备排查医疗软件系统问题的能力
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 掌握英语以及意大利语或西班牙语;两种语言均熟练者优先
- 具备 Windows 操作系统和服务器管理经验
- 能够以专业方式安装 PC 硬件并为不同配置进行布线
- 具备良好的行政事务和记录管理能力
- 具备较强的分析、故障排查和调试能力
- 能够独立工作,并在远程工作时保持专注
- 能够在适度监督下有效管理工作
- 优先条件:具备硬件和软件安装及配置经验
- 优先条件:具备医疗保健或医疗系统安装经验
- 优先条件:具备 LDAP 配置和故障排查经验
- 优先条件:具备 SQL 管理和故障排查经验
- 优先条件:了解网络、操作系统、数据库、访问控制和 IT 运维等核心 IT 技术
- 能够进入手术及其他患者护理区域
- 愿意出差,出差比例最高可达 25%,有时需短期通知出行
- 能够搬举 50 磅物品
福利待遇
- 该远程工作安排旨在支持员工在办公室外工作
- 经理提出要求时需到现场办公
- 公司投入资源支持员工的长期成长与发展
- 提供平等就业机会
- 包容且多元的工作文化
- 有客户现场差旅机会






