航空貨運業務流程卓越區域主管（芝加哥，現場辦公）
負責馬士基美國航空貨運的流程治理、合規與轉型議程。 改善北美地區的門戶、倉庫與服務營運。
說明
- 負責馬士基航空貨運在北美地區的端到端治理、營運卓越、合規與持續改善，重點涵蓋美國
- 調整全球標準與「馬士基之道」，以適用於門戶、分支機構、倉庫及全球服務中心的營運執行
- 定義區域航空貨運營運績效與轉型職能
- 指導美國主要門戶的流程設計與實施
- 與航空產品、營運、技術、客戶體驗、業務、財務及人才團隊的領導者合作
- 透過教練指導、培訓、結構化問題解決及最佳實務交流，強化業務流程卓越能力
- 在整個貨運生命週期中治理航空貨運流程、程序、控制措施、合規、文件及營運標準
- 建立協調一致的區域路線圖，並由定期治理機制提供支援
- 領導流程探索、現場走訪、A3問題解決、深入分析、流程繪製、流程再造、測試、實施及穩定化
- 建立以KPI為基礎的績效管理，並分析營運資料以找出根本原因
- 指導運輸管理系統（TMS）、技術、自動化及人工智慧支援流程的整合
- 監督與TSA安檢、犬隻檢查、品質控制及專業業務要求相關的營運合規
- 管理並培育約4至5名直屬下屬
- 協調分支機構與全球服務中心之間的營運模式及流程
職位要求
- 在貨運代理、物流、運輸或供應鏈領域，擁有業務流程卓越、營運卓越、精實、持續改善、流程工程、品質、治理或業務轉型方面豐富的領導經驗
- 具備廣泛的航空貨運實務專業知識及美國營運經驗
- 熟悉門戶、倉庫、進口、出口及服務交付營運
- 具備從零開始建立並治理流程的能力
- 擁有領導大型流程、系統及變革實施專案的經歷，能夠從初始設計推進至穩定化及持續採用
- 精通精實方法、現場走訪、A3問題解決、根因分析、流程繪製與流動、KPI管理，以及為高階主管提供資料驅動的建議
- 能夠領導團隊，並跨職能、跨國家及跨組織邊界影響高階利害關係人
- 優先考慮工業工程、企業管理、物流、國際貿易、供應鏈、流程工程或相關學科的學士學位；亦會考慮具備同等相關經驗的候選人
- 獲准為任何美國雇主工作
福利待遇
- 國際化工作環境
- 培訓與支援
- 在職學習
- 專業發展機會
- 共融的工作場所
- 在申請及招聘過程中提供合理便利