
A.P. Moller - Maersk est une entreprise de logistique intégrée qui aide les entreprises à gérer leurs expéditions internationales grâce à des outils numériques et à un vaste réseau maritime. Ses services couvrent des étapes essentielles du transport de marchandises, notamment la tarification des expéditions, la réservation, l’envoi de documents et le suivi des cargaisons. L’entreprise accompagne des secteurs tels que l’automobile, la construction, le conseil, les produits de grande consommation, la vente au détail et l’industrie pharmaceutique, et propose des opportunités professionnelles au sein d’une grande organisation mondiale qui contribue à relier les chaînes d’approvisionnement.
Responsable régional de l’excellence des processus métier du fret aérien (Chicago, sur site)
Pilotez la gouvernance des processus, la conformité et la transformation du fret aérien de Maersk aux États-Unis. Améliorez les opérations des plateformes, des entrepôts et des services en Amérique du Nord.
155 000 $ – 175 000 $ / an
Sur siteTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisOpérations de l’entrepriseDescription
- Piloter la gouvernance de bout en bout, l’excellence opérationnelle, la conformité et l’amélioration continue de Maersk Air Freight en Amérique du Nord, avec un accent particulier sur les États-Unis
- Adapter les normes mondiales et The Maersk Way à leur mise en œuvre dans les plateformes, les agences, les entrepôts et les opérations du Global Service Center
- Définir la fonction régionale de performance opérationnelle et de transformation d’Air Freight
- Diriger la conception et la mise en œuvre des processus dans les principales plateformes américaines
- Collaborer avec les responsables des équipes Air Product, Opérations, Technologie, Expérience client, Ventes, Finance et People
- Renforcer les capacités d’excellence des processus métier grâce au coaching, à la formation, à la résolution structurée de problèmes et au partage des meilleures pratiques
- Gouverner les processus, procédures, contrôles, exigences de conformité, documents et normes opérationnelles d’Air Freight tout au long du cycle de vie des expéditions
- Créer une feuille de route régionale coordonnée, soutenue par des rituels récurrents de gouvernance
- Piloter la découverte des processus, les tournées Gemba, la résolution de problèmes A3, les analyses approfondies, la cartographie des processus, la réingénierie, les tests, la mise en œuvre et la stabilisation
- Mettre en place une gestion de la performance fondée sur les KPI et analyser les données opérationnelles afin d’identifier les causes profondes
- Guider l’intégration des TMS, de la technologie, de l’automatisation et des processus utilisant l’IA
- Superviser la conformité opérationnelle liée au contrôle TSA, aux équipes K9, aux contrôles qualité et aux exigences spécifiques de l’activité
- Gérer et développer environ quatre à cinq collaborateurs en reporting direct
- Aligner les modèles opérationnels et les processus entre les agences et le Global Service Center
Exigences
- Expérience significative de direction dans l’excellence des processus métier, l’excellence opérationnelle, le Lean, l’amélioration continue, l’ingénierie des processus, la qualité, la gouvernance ou la transformation d’entreprise dans le transit de fret, la logistique, le transport ou la chaîne d’approvisionnement
- Expertise pratique approfondie du fret aérien et expérience des opérations aux États-Unis
- Connaissance pratique des opérations de plateforme, d’entrepôt, d’importation, d’exportation et de prestation de services
- Capacité démontrée à créer et à gouverner des processus à partir de zéro
- Expérience avérée de la direction de déploiements à grande échelle de processus, de systèmes et de changements, de la conception initiale à la stabilisation et à l’adoption durable
- Excellente maîtrise des méthodes Lean, de Gemba, de la résolution de problèmes A3, de l’analyse des causes profondes, de la cartographie et des flux de processus, de la gestion des KPI et des recommandations fondées sur les données pour les dirigeants
- Capacité à diriger des équipes et à influencer des parties prenantes expérimentées dans différentes fonctions, différents pays et au-delà des frontières organisationnelles
- Diplôme de licence de préférence en génie industriel, administration des affaires, logistique, commerce international, chaîne d’approvisionnement, ingénierie des processus ou discipline connexe ; une expérience pertinente équivalente sera prise en compte
- Autorisation de travailler pour tout employeur aux États-Unis
Avantages
- Environnement de travail international
- Formation et accompagnement
- Apprentissage sur le poste
- Possibilités de développement professionnel
- Environnement de travail inclusif
- Aménagements raisonnables tout au long du processus de candidature et de recrutement