航空货运业务流程卓越区域负责人（芝加哥，现场办公）
负责马士基美国航空货运的流程治理、合规与转型议程。 改善北美地区的门户、仓库和服务运营。
描述
- 负责马士基航空货运在北美地区的端到端治理、运营卓越、合规与持续改进，重点覆盖美国
- 调整全球标准和“马士基之道”，以适用于门户、分支机构、仓库和全球服务中心的运营执行
- 定义区域航空货运运营绩效与转型职能
- 指导美国主要门户的流程设计与实施
- 与航空产品、运营、技术、客户体验、销售、财务和人才团队的领导者协作
- 通过辅导、培训、结构化问题解决和最佳实践交流，强化业务流程卓越能力
- 在整个货运生命周期内管理航空货运流程、程序、控制措施、合规、文件和运营标准
- 制定协调一致的区域路线图，并通过定期治理机制提供支持
- 领导流程发现、现场走访、A3问题解决、深入分析、流程绘制、再造、测试、实施和稳定化
- 建立基于KPI的绩效管理，并分析运营数据以识别根本原因
- 指导运输管理系统（TMS）、技术、自动化和人工智能赋能流程的整合
- 监督与TSA安检、犬检、质量控制及专业业务要求相关的运营合规
- 管理和培养约4至5名直属下属
- 协调分支机构与全球服务中心之间的运营模式和流程
任职要求
- 在货运代理、物流、运输或供应链领域，拥有业务流程卓越、运营卓越、精益、持续改进、流程工程、质量、治理或业务转型方面丰富的领导经验
- 具备广泛的航空货运实务专业知识和美国运营经验
- 熟悉门户、仓库、进口、出口和服务交付运营
- 具备从零开始创建并治理流程的能力
- 拥有领导大型流程、系统和变革实施项目的经历，能够从初始设计推进至稳定化和持续采用
- 精通精益方法、现场走访、A3问题解决、根因分析、流程绘制与流动、KPI管理，以及为高管提供数据驱动的建议
- 能够领导团队，并跨职能、跨国家和跨组织边界影响高级利益相关者
- 优先考虑工业工程、工商管理、物流、国际贸易、供应链、流程工程或相关专业的学士学位；也会考虑具备同等相关经验的候选人
- 获准为任何美国雇主工作
福利待遇
- 国际化工作环境
- 培训与支持
- 在岗学习
- 职业发展机会
- 包容的工作场所
- 在申请和招聘过程中提供合理便利