A.P. Moller - Maersk es una empresa de logística integrada que ayuda a las empresas a gestionar el transporte internacional mediante herramientas digitales y una amplia red marítima. Sus servicios respaldan etapas clave del traslado de mercancías, como la consulta de precios, la reserva de envíos, la presentación de documentos y el seguimiento de la carga. La empresa presta servicio a sectores como la automoción, la construcción, la consultoría, los bienes de consumo de alta rotación, el comercio minorista y la industria farmacéutica, y ofrece oportunidades laborales en una gran organización global dedicada a conectar las cadenas de suministro.
Responsable regional de excelencia de procesos del negocio de carga aérea (Chicago, presencial)
Lidera la gobernanza de procesos, el cumplimiento y la agenda de transformación de la carga aérea de Maersk en Estados Unidos. Mejora las operaciones de puertas de entrada, almacenes y servicios en Norteamérica.
Descripción
- Liderar la gobernanza integral, la excelencia operativa, el cumplimiento y la mejora continua de Maersk Air Freight en Norteamérica, con especial atención a Estados Unidos
- Adaptar los estándares globales y The Maersk Way para su ejecución en puertas de entrada, sucursales, almacenes y operaciones del Global Service Center
- Definir la función regional de rendimiento operativo y transformación de Air Freight
- Dirigir el diseño y la implementación de procesos en las principales puertas de entrada de Estados Unidos
- Colaborar con líderes de Air Product, Operaciones, Tecnología, Experiencia del Cliente, Ventas, Finanzas y Personas
- Fortalecer las capacidades de excelencia de procesos empresariales mediante coaching, formación, resolución estructurada de problemas e intercambio de mejores prácticas
- Gobernar los procesos, procedimientos, controles, cumplimiento, documentación y estándares operativos de Air Freight durante todo el ciclo de vida del envío
- Crear una hoja de ruta regional coordinada, respaldada por rutinas periódicas de gobernanza
- Liderar el descubrimiento de procesos, las caminatas Gemba, la resolución de problemas A3, los análisis exhaustivos, el mapeo de procesos, la reingeniería, las pruebas, la implementación y la estabilización
- Establecer una gestión del rendimiento basada en KPI y analizar datos operativos para identificar las causas raíz
- Guiar la integración de TMS, tecnología, automatización y procesos habilitados por IA
- Supervisar el cumplimiento operativo relacionado con los controles de la TSA, K9, los controles de calidad y los requisitos empresariales especializados
- Gestionar y desarrollar aproximadamente entre cuatro y cinco subordinados directos
- Alinear los modelos operativos y los procesos entre las sucursales y el Global Service Center
Requisitos
- Experiencia sustancial de liderazgo en excelencia de procesos empresariales, excelencia operativa, Lean, mejora continua, ingeniería de procesos, calidad, gobernanza o transformación empresarial dentro del transporte de carga, la logística, el transporte o la cadena de suministro
- Amplios conocimientos prácticos de carga aérea y experiencia en operaciones en Estados Unidos
- Conocimientos prácticos de las operaciones de puertas de entrada, almacenes, importación, exportación y prestación de servicios
- Capacidad demostrada para crear y gobernar procesos desde cero
- Trayectoria liderando implementaciones de procesos, sistemas y cambios a gran escala, desde el diseño inicial hasta la estabilización y la adopción sostenida
- Dominio sólido de métodos Lean, Gemba, resolución de problemas A3, análisis de causas raíz, mapeo y flujo de procesos, gestión de KPI y recomendaciones basadas en datos para ejecutivos
- Capacidad para liderar equipos e influir en partes interesadas sénior de distintas funciones, países y límites organizativos
- Se prefiere una licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística, Comercio Internacional, Cadena de Suministro, Ingeniería de Procesos o una disciplina relacionada; se considerará experiencia relevante equivalente
- Autorización para trabajar para cualquier empleador estadounidense
Beneficios
- Entorno de trabajo internacional
- Formación y apoyo
- Aprendizaje en el puesto
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Lugar de trabajo inclusivo
- Adaptaciones razonables durante todo el proceso de solicitud y contratación