關鍵客戶經理——波蘭(遠端)
負責新銳食品安全解決方案在波蘭及中東歐地區的策略客戶合作。推動客戶帳戶成長、客戶成功,以及以數據為依據的商業規劃。
說明
- 與食品加工商、合約實驗室等策略客戶建立並深化長期關係。
- 與品質、實驗室、採購及高階管理層利害關係人合作,了解客戶需求並介紹相關的新銳食品安全解決方案。
- 制定並執行策略客戶計畫,提升客戶價值、深化合作關係並支持永續的營收成長。
- 作為指定關鍵客戶的主要聯絡人,處理詢問、解決問題,並尋找改善客戶體驗的方法。
- 主持業務檢討,追蹤客戶帳戶績效和關鍵績效指標,並運用Salesforce及其他客戶關係管理系統中的資料提出改善建議,維持成長。
- 與EMEA企業客戶團隊、專業服務、行銷及客戶支援團隊合作。
- 追蹤市場趨勢和競爭對手動態,為客戶帳戶策略提供依據。
- 透過量身打造的新銳食品安全解決方案,協助客戶達成食品安全目標。
職位要求
- 具備關鍵客戶管理、策略銷售、業務拓展或類似面向客戶的商業職位經驗。
- 具有食品加工、食品安全、實驗室或相關產業背景,或對這些領域有深入了解。
- 能夠在組織各層級建立關係,並將客戶需求轉化為有效解決方案。
- 具備出色的商業和分析能力,包括運用績效資料和關鍵績效指標管理客戶帳戶、發掘成長機會的經驗。
- 具備出色的溝通、談判和簡報能力,能夠自信地與內部及外部團隊合作。
- 能以波蘭語和英語進行專業流利溝通。
- 願意依需要出差,以支援客戶和業務重點。
福利待遇
- 標準福利方案。
- 有機會影響商業策略、客戶成功和持續改善。
- 在國際化業務環境中,與經驗豐富的區域及跨職能團隊合作。
