Neogen Corporation phát triển các giải pháp và dịch vụ công nghệ sinh học nhằm hỗ trợ an toàn thực phẩm trong toàn bộ chuỗi cung ứng thực phẩm. Hoạt động của công ty phục vụ các tổ chức trong lĩnh vực chế biến thực phẩm, protein động vật và nông nghiệp, giúp họ bảo vệ nguồn cung thực phẩm toàn cầu và cải thiện hoạt động sản xuất. Neogen cũng cung cấp các giải pháp dành cho động vật đồng hành và động vật thể thao, đồng thời hoạt động trong các lĩnh vực khoa học sự sống và độc chất học.
Quản lý khách hàng trọng điểm – Ba Lan (Làm việc từ xa)
Quản lý quan hệ đối tác với khách hàng chiến lược cho các giải pháp an toàn thực phẩm của Neogen tại Ba Lan và khu vực Trung và Đông Âu. Dẫn dắt tăng trưởng tài khoản, thành công của khách hàng và hoạt động lập kế hoạch thương mại dựa trên dữ liệu.
Mô tả
- Xây dựng và củng cố mối quan hệ lâu dài với các khách hàng chiến lược, bao gồm các đơn vị chế biến thực phẩm và phòng thí nghiệm theo hợp đồng.
- Phối hợp với các bên liên quan thuộc bộ phận chất lượng, phòng thí nghiệm, thu mua và ban quản lý cấp cao để hiểu nhu cầu và giới thiệu các giải pháp an toàn thực phẩm phù hợp của Neogen.
- Lập và triển khai kế hoạch tài khoản chiến lược nhằm gia tăng giá trị cho khách hàng, củng cố quan hệ đối tác và hỗ trợ tăng trưởng doanh thu bền vững.
- Đóng vai trò là đầu mối chính của các tài khoản trọng điểm được phân công bằng cách xử lý yêu cầu, giải quyết vấn đề và tìm cách cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Dẫn dắt các buổi đánh giá hoạt động kinh doanh, theo dõi hiệu quả tài khoản và các chỉ số KPI, đồng thời sử dụng Salesforce và dữ liệu CRM khác để đề xuất cải tiến và duy trì tăng trưởng.
- Phối hợp với Đội ngũ Quản lý Tài khoản Doanh nghiệp EMEA, bộ phận Dịch vụ Chuyên môn, Marketing và Hỗ trợ Khách hàng.
- Theo dõi xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh để định hướng chiến lược tài khoản.
- Giúp khách hàng đạt được mục tiêu an toàn thực phẩm thông qua các giải pháp an toàn thực phẩm được Neogen thiết kế phù hợp.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm quản lý khách hàng trọng điểm, bán hàng chiến lược, phát triển kinh doanh hoặc vị trí thương mại tương tác trực tiếp với khách hàng tương đương.
- Có nền tảng hoặc hiểu biết chuyên sâu về ngành chế biến thực phẩm, an toàn thực phẩm, phòng thí nghiệm hoặc các ngành liên quan.
- Có khả năng xây dựng quan hệ ở nhiều cấp bậc trong tổ chức và chuyển hóa nhu cầu của khách hàng thành các giải pháp hiệu quả.
- Có kỹ năng thương mại và phân tích tốt, bao gồm kinh nghiệm quản lý tài khoản bằng dữ liệu hiệu suất và KPI để xác định cơ hội tăng trưởng.
- Có khả năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình xuất sắc, tự tin làm việc với các đội ngũ nội bộ và bên ngoài.
- Sử dụng thành thạo tiếng Ba Lan và tiếng Anh trong môi trường chuyên nghiệp.
- Sẵn sàng đi công tác khi cần để hỗ trợ khách hàng và các ưu tiên kinh doanh.
Phúc lợi
- Gói phúc lợi tiêu chuẩn.
- Cơ hội tác động đến chiến lược thương mại, thành công của khách hàng và hoạt động cải tiến liên tục.
- Cộng tác với các đội ngũ giàu kinh nghiệm ở cấp khu vực và liên chức năng trong môi trường kinh doanh quốc tế.