Cisco 是一家專注於網路、安全性與數位基礎架構的企業科技公司。其產品組合包括路由器、交換器、光學收發器、可程式化晶片、邊緣運算平台、Webex 協作工具、可觀測性產品、人工智慧軟體以及雲端管理服務。Cisco 服務企業、服務供應商與政府，透過技術、專業服務、培訓和持續支援，協助客戶設計、營運及保護大規模網路與資料中心。
網站可靠性工程師，FedRAMP — Cisco（混合辦公）
負責 Cisco 政府版 Webex 的 AWS 與 Kubernetes 基礎架構。提升可靠性、自動化、安全性與 FedRAMP 合規性。
說明
- 為政府版 Webex 環境部署並維護高韌性的 AWS、Kubernetes 基礎架構及微服務
- 在全天候 24/7 生產環境中監控服務狀況並診斷複雜事件
- 在生產事件期間快速恢復服務
- 將重複性營運任務與基礎架構配置自動化
- 提升部署的安全性、效率與一致性
- 支援身分與存取管理、日誌記錄、系統強化、漏洞修復及持續 FedRAMP 監控
- 與工程、安全及合規團隊合作，處理營運風險並提升可靠性
- 建立文件、執行手冊與事件報告
- 協助為美國政府客戶提供安全可靠的雲端服務
職位要求
- 具備電腦科學、工程或相關領域學士學位及 5 年以上相關經驗，或具備同等實務經驗
- 具備 5 年以上使用 Java、Go、Python 或同類程式語言進行軟體開發或自動化的經驗
- 具備測試、疑難排解及維護程式碼的經驗
- 具備支援 AWS 雲端基礎架構、生產服務、DevOps、平台工程或網站可靠性工程的經驗
- 具備 Linux 管理經驗，並能在生產或類似生產環境中解決應用程式、系統或網路問題
- 具備 Kubernetes、Docker、微服務及雲端原生應用程式部署與疑難排解的實務經驗
- 具備 Git、CI/CD 管線，以及使用 Terraform、Python、Bash 或 Go 等工具進行基礎架構即程式碼或自動化的經驗
- 具備在 FedRAMP、政府雲端或其他受監管環境中運作服務的經驗
- 具備使用 Prometheus、Grafana、CloudWatch、CloudTrail、Elastic Stack 或 Splunk 等工具處理日誌、指標、儀表板及警示的經驗
- 具備使用 GitLab 或 Jenkins 支援 CI/CD 管線及自動化生產部署的經驗
- 具備高可用性、多區域分散式系統、容量規劃及災難復原經驗
- 具備優秀的書面與口頭溝通能力
- 具備製作執行手冊、疑難排解指南、營運程序及稽核文件的經驗
- 具備參與待命輪值、生產事件回應、根本原因分析或事件檢討的經驗
- 了解事件指揮官的職責
- 由於工作只能由在美國境內工作的美國公民執行，因此必須具備美國公民身分
福利待遇
- 醫療、牙科與視力保險
- 401(k) 計畫及 Cisco 配對提撥
- 帶薪育嬰假
- 短期與長期失能保險
- 基本人壽保險
- 可能提供 Cisco 限制性股票單位，持續任職後歸屬
- 每個完整曆年 10 天帶薪假日
- 非豁免員工可享有 1 天浮動假日
- 1 天帶薪生日假
- 帶薪年末假期停工
- 4 天帶薪個人健康假
- 非豁免員工每個完整曆年可享有 16 天帶薪休假
- 符合資格的豁免員工可享有無固定上限的彈性休假時間
- 到職日及此後每年 1 月 1 日提供 80 小時病假
- 最多可結轉 80 小時未使用的病假
- 因重大或緊急家庭事務提供額外帶薪休假
- 可選的每個完整曆年 10 天帶薪志願服務假
- 非銷售職位可享有年度獎金，依 Cisco 政策辦理
