催收專員 - 倫敦混合辦公
透過管理現金催收、清理逾期債務並協助防止貸款違約，支援 Funding Circle 的小型企業借款人應對財務困難。
說明
- 評估中小型企業主的財務狀況，找出問題、提出解決方案並建立信任關係
- 在符合既定品質標準的同時提供高品質客戶服務
- 協助小型企業客戶，同時保障投資者報酬
- 專注於現金催收和逾期債務解決方案來管理帳戶
- 協助降低貸款違約
- 安排個人工作量並提升工作效率，以達到預期服務水準
- 隨著借款人、投資者和企業需求的變化，處理其他職責
- 遵循適用的監管要求和 FCA 指引
職位要求
- 至少具備六個月金融服務業面向客戶的職位或工作環境經驗
- 持續達成目標、服務水準協議和關鍵績效指標，並積極推動持續改善
- 具備良好的組織能力並高度重視細節
- 能夠同時使用多個系統工作
- 同理借款人的處境，並能透過卓越的客戶服務解決問題
- 積極主動、重視期限，能夠在壓力下工作且不影響品質
- 主動找出運用生成式人工智慧簡化日常工作並提升個人生產力的機會
- 有信心安全且有效地使用經核准的人工智慧工具
- 能夠每週從倫敦辦公室工作三天
- 具備在英國工作的資格
福利待遇
- 可靈活運用的福利津貼，滿足個人和家庭需求
- 私人醫療和牙科保障
- 健康評估服務
- 數位家庭醫生服務
- 人壽保險保障
- 員工持股計畫參與資格
- 財務諮詢
- 專屬年度學習津貼
- 電動車計畫
- 自行車通勤計畫
- 通勤季票貸款
- 屢獲殊榮的育嬰假政策
- 倫敦辦公室提供咖啡師咖啡
- 補助 Just Eat 午餐
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