催收专员 - 伦敦混合办公
通过管理现金催收、清理逾期债务并帮助防止贷款违约，支持 Funding Circle 的小企业借款人应对财务困难。
描述
- 评估中小企业主的财务状况，识别问题，提出解决方案并建立信任关系
- 在满足既定质量标准的同时提供高质量客户服务
- 协助小企业客户，同时保障投资者回报
- 重点管理现金催收和逾期债务解决方案
- 帮助减少贷款违约
- 安排个人工作量并提升工作效率，以达到预期服务水平
- 随着借款人、投资者和企业需求的变化，承担其他职责
- 遵守适用的监管要求和 FCA 指南
任职要求
- 至少有六个月金融服务行业面向客户的岗位或工作环境经验
- 持续达成目标、服务水平协议和关键绩效指标，并积极推动持续改进
- 具备较强的组织能力和对细节的高度关注
- 能够同时使用多个系统开展工作
- 理解借款人的处境，并能通过出色的客户服务解决问题
- 积极主动、注重截止期限，能够在压力下工作且不影响质量
- 主动发现使用生成式人工智能简化日常工作并提升个人效率的机会
- 有信心安全有效地使用获批准的人工智能工具
- 能够每周从伦敦办公室办公三天
- 具备在英国工作的资格
福利待遇
- 可灵活使用的福利津贴，满足个人和家庭需求
- 私人医疗和牙科保险
- 健康评估服务
- 数字全科医生服务
- 人寿保险保障
- 员工持股计划参与资格
- 财务指导
- 专门的年度学习津贴
- 电动汽车计划
- 骑行上班计划
- 通勤季票贷款
- 屡获殊荣的育儿假政策
- 伦敦办公室提供咖啡师咖啡
- 补贴 Just Eat 午餐
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