Funding Circle UKは、中小企業がより利用しやすい事業融資の実現に取り組む英国のフィンテック企業です。同社のオンライン融資プラットフォームでは、タームローン、短期借入、FlexiPayの信用枠、キャッシュバック付きビジネスクレジットカード、成長保証制度の融資を提供しており、提携事業者を通じて資産融資にも対応しています。運転資金、設備や車両の購入資金、事業拡大のための融資を求める企業に向け、デジタル申請、迅速な審査、英国を拠点とするサポートを組み合わせています。Funding Circle UKは英国金融行為規制機構の認可を受け、同機構の監督下にあります。
回収担当者 - ロンドン・ハイブリッド勤務
現金回収の管理、延滞債権の解消、ローンのデフォルト防止を通じて、Funding Circle の中小企業向け借り手が財務上の困難に対処できるよう支援します。
仕事内容
- 中小企業経営者の財務状況を評価し、問題を特定して解決策を提案し、信頼関係を築く
- 定められた品質基準を満たしながら、高品質なカスタマーサービスを提供する
- 投資家へのリターンを守りながら、中小企業の顧客を支援する
- 現金回収と延滞債権の解消を重視して口座を管理する
- ローンのデフォルト削減に貢献する
- 期待されるサービス水準を満たすため、自身の業務量と生産性を管理する
- 借り手、投資家、事業の要件の変化に応じて、追加業務を担当する
- 適用される規制要件および FCA のガイドラインに従う
応募要件
- 金融サービス分野の顧客対応職または顧客対応環境での6か月以上の経験
- 目標、SLA、KPIを継続的に達成し、継続的な改善に取り組んだ実績
- 高い整理能力と細部への注意力
- 複数のシステムを同時に使用できる能力
- 借り手に共感し、優れたカスタマーサービスで問題を解決する能力
- 意欲的で期限を重視する姿勢があり、品質を損なわずにプレッシャーの下で業務を遂行できること
- 生成AIを活用して日々の業務を効率化し、個人の生産性を高める機会を見つける主体性
- 承認済みのAIツールを安全かつ効果的に使用する自信
- 週3日、ロンドンオフィスで勤務できること
- 英国で就労する資格
福利厚生
- 個人と家族のニーズに合わせて利用できる柔軟な福利厚生手当
- 民間医療・歯科保険
- 健康診断サービス
- デジタルGPへのアクセス
- 生命保険
- 株式制度への参加
- ファイナンシャルコーチング
- 専用の年間学習手当
- 電気自動車制度
- 自転車通勤制度
- 定期券ローン
- 受賞歴のある育児休暇制度
- ロンドンオフィスでのバリスタコーヒー
- Just Eatのランチ補助
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