Funding Circle UK
Funding Circle UK
501 – 1 000 Employés
B2BFinanceFintech
Funding Circle UK est une entreprise de technologie financière basée au Royaume-Uni, qui s’attache à rendre le financement des entreprises plus accessible aux petites et moyennes entreprises. Sa plateforme de prêt en ligne propose des prêts à terme, des financements à plus court terme, des lignes de crédit FlexiPay, des cartes de crédit professionnelles avec remise en espèces et des prêts du Growth Guarantee Scheme, tandis que des partenaires prennent en charge le financement d’actifs. L’entreprise s’adresse aux sociétés qui recherchent un fonds de roulement, le financement d’équipements ou de véhicules, ou des fonds pour leur expansion, en combinant des demandes numériques avec des décisions rapides et une assistance basée au Royaume-Uni. Funding Circle UK est autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority.

Responsable du recouvrement - Londres hybride

Accompagnez les emprunteurs de petites entreprises de Funding Circle confrontés à des difficultés financières en gérant les recouvrements, en résolvant les dettes anciennes et en contribuant à prévenir les défauts de paiement.

Description

  • Accompagner les dirigeants de petites et moyennes entreprises en évaluant leur situation financière, en identifiant les problèmes, en proposant des solutions et en établissant des relations de confiance
  • Fournir un service client de haute qualité tout en respectant les normes de qualité établies
  • Aider les clients de petites entreprises tout en protégeant les rendements des investisseurs
  • Gérer les comptes en mettant l’accent sur l’encaissement et la résolution des dettes anciennes
  • Contribuer à réduire les défauts de paiement des prêts
  • Organiser sa charge de travail et sa productivité afin d’atteindre les niveaux de service attendus
  • Assumer des responsabilités supplémentaires à mesure que les besoins des emprunteurs, des investisseurs et des entreprises évoluent
  • Respecter les exigences réglementaires applicables et les directives de la FCA

Exigences

  • Au moins six mois d’expérience dans un poste ou un environnement en contact avec la clientèle au sein des services financiers
  • Expérience avérée dans l’atteinte constante des objectifs, des SLA et des KPI, avec une démarche d’amélioration continue
  • Solides compétences organisationnelles et grande attention aux détails
  • Capacité à travailler simultanément sur plusieurs systèmes
  • Empathie envers les emprunteurs et capacité à résoudre les problèmes grâce à un excellent service client
  • Approche motivée et axée sur les délais, avec la capacité de travailler sous pression sans compromettre la qualité
  • Initiative pour repérer les occasions d’utiliser l’IA générative afin de simplifier le travail quotidien et d’accroître sa productivité personnelle
  • Aisance dans l’utilisation sûre et efficace des outils d’IA approuvés
  • Disponibilité pour travailler trois jours par semaine depuis le bureau de Londres
  • Droit de travailler au Royaume-Uni

Avantages

  • Allocation flexible de prestations pour les besoins personnels et familiaux
  • Couverture médicale et dentaire privée
  • Services d’évaluation de santé
  • Accès à un médecin généraliste numérique
  • Couverture d’assurance vie
  • Participation à un dispositif d’actionnariat
  • Accompagnement financier
  • Allocation annuelle dédiée à la formation
  • Dispositif pour véhicules électriques
  • Dispositif vélo domicile-travail
  • Prêts pour abonnements de transport
  • Politiques de congé parental primées
  • Café préparé par un barista au bureau de Londres
  • Déjeuners Just Eat subventionnés

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