商業洞察分析師
建置儀表板、財務報告和 SQL 分析，為 Carewell 的照護服務電商業務提供決策依據。 在日常分析中運用 AI 工具，支援跨職能合作並促成可衡量的成果。
說明
- 建立報告和儀表板，讓團隊追蹤各自領域的績效。
- 調查關鍵指標變化背後的業務驅動因素。
- 與利害關係人合作，運用資料為策略決策提供依據。
- 選定相關 KPI，並建立持續衡量機制。
- 編製並維護月度財務報告，分析營收、利潤率和成本。
- 停用或精簡已無法為決策提供參考的報告。
- 評估行銷效率，包括客戶取得成本、客戶終身價值、支出和通路績效。
- 評估商品規劃、營收、利潤、利潤率、產品和品類。
- 研究客戶群組、留存率、回購情形和 Autoship 績效。
- 追蹤 Care Services 的生產力、處理量、服務水準和人力配置效率。
- 將利害關係人的意見轉化為可測試的假設和可衡量的機會。
- 在變更實施前設定追蹤機制、衡量結果，並視需要修正假設或追蹤方式。
- 與從個別貢獻者到高階主管的各級利害關係人合作。
- 以清晰易懂的語言說明技術性高、資料密集的發現。
- 充分了解資料表結構和資料模型，以便引導現有資料表的重新設計。
- 能獨立撰寫複雜且有效率的 SQL。
- 在日常分析中使用 Claude、Claude Code、Claude Cowork 和 Hex。
- 發現資料模型或資料表結構問題時主動提出，而非一再迴避。
職位要求
- 具備 3 至 5 年分析、商業智慧、報告或密切相關分析領域的經驗。
- 具備跨業務職能合作的實務經驗，例如與行銷、產品、財務和營運團隊合作。
- 熟練使用 SQL，包括複雜分析查詢、多資料表聯結，以及不同詳細程度的彙總。
- 了解關聯式資料表結構和資料建模基礎。
- 具備使用 Hex、Looker 或 Omni 等現代報告平台的經驗。
- 能從到職之初就準備在實務工作中運用 Claude、ChatGPT、Copilot 或類似 AI 工具。
- 優先考慮具備電商或直接面向消費者經驗者；服務型企業經驗亦具價值。
- 請提供一個具體例子，說明你開發的報告或指標如何改變利害關係人的決策。
- 具備清晰的書面和口頭溝通能力，並能自在地向各級利害關係人展示分析結果。
- 明確有意精進分析技能，而非朝管理職涯發展。
- 具備定量、商業或相關學科學位者優先。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬。
- 醫療、牙科和視力保險。
- 雇主支付的短期失能保險和人壽保險。
- 長期失能保險。
- 可選擇由員工自費投保的補充人壽保險。
- 401(k) 退休計畫。
- 完全遠端工作。
- 優渥的帶薪休假和六個帶薪假日。
- 員工折扣。
