Grubhub 是一家美国在线点餐与配送平台，连接食客、餐厅和配送司机。作为 Wonder 旗下业务，它运营面向顾客的点餐平台和 Grubhub+ 订阅服务，并运用技术与物流支持餐厅合作、协调配送。其业务涵盖餐饮、物流和平台运营，为求职者介绍相关职位背后的业务情况。
中小商户战略合作经理
通过战略客户管理，拓展 Wonder 的 Grubhub 中小商户账户。 重点提升留存、获客、业务扩展和营收。
描述
- 负责优先市场中小商户账户组合。
- 建立合作伙伴关系，包括与采用定制协议的商户建立合作。
- 定期审查业务表现，并找出改善 Grubhub 账户的途径。
- 制定并执行战略客户计划。
- 提升留存率、吸引新食客、提高转化率并增加营收。
- 担任战略客户的主要联系人，并在公司内部为其需求发声。
- 保持紧急联系电话畅通并始终可联系，或安排替代联系人。
- 寻找并推进增销、交叉销售及拓展账户的机会。
- 负责合作伙伴协议续签。
- 与销售、市场营销、产品及其他内部团队协作。
- 制定适合合作伙伴的解决方案，并处理复杂问题。
- 与合作伙伴分享基于数据的发现和战略建议。
- 拜访重要合作伙伴并参加行业活动。
任职要求
- 居住在马萨诸塞州波士顿地区或纽约市。
- 英语达到母语流利程度。
- 非常希望候选人能流利使用普通话或西班牙语。
- 拥有学士学位或同等经验，并持有高中毕业文凭或 GED。
- 拥有四至六年客户管理或企业客户管理经验。
- 有与餐厅经营者合作或向其销售的经验者优先。
- 有餐饮行业经验者优先。
- 具备良好的计算机技能，包括 Microsoft Office 和 Google 产品。
- 能够快速学习新软件。
- 具备 Salesforce 或同类 CRM 使用经验者优先。
- 善于并积极为商户寻找解决方案。
- 具备出色的口头和书面沟通能力。
- 具备出色的组织和时间管理能力。
- 能够适应拨打主动销售电话。
- 愿意并能够出差，亲自与餐厅团队会面。
- 有达成并超越目标的记录。
- 能够管理多项任务、主动采取行动、果断行事并解决问题。
- 能在快节奏、快速发展的环境中保持积极并有效开展工作。
- 须具备在美国工作的资格；Wonder 不为此职位提供就业签证担保。
福利待遇
- 佣金无上限。
- 股权。
- 401(k) 计划。
- 医疗、牙科和视力保险。
- 公司支付的短期和长期伤残保险。
- 带薪休假；符合条件的豁免员工可享灵活休假。
- 非豁免员工享带薪年假。
- 根据适用法律提供带薪病假。
- 带薪育儿假。
- 餐食折扣。
- Wonder 品牌系列专属福利。
