远程保修协调员 II
Ryder 正在招聘远程保修协调员 II，负责评估维修单和采购订单、准备制造商索赔，并支持保修费用追回。该职位还需与现场团队和制造商合作，解决信息缺失问题并改进费用收取流程。
描述
- 评估维修单和采购订单，以确定保修索赔资格
- 根据适用指南准备并提交制造商保修索赔
- 调查记录并收集支持性信息，以最大限度地追回保修费用
- 与现场管理团队合作，解决缺失的维修详情、4-15s 和退款追缴问题
- 与制造商代表协调，寻找加强保修费用收取的机会
- 与保修经理合作，改进流程并落实运营最佳实践
- 根据安排支持专项项目
- 根据需要承担其他职责
任职要求
- 优先考虑拥有商业、会计或传播学副学士学位者；具有同等经验的高中毕业生或持 GED 证书者也可能符合条件
- 优先考虑至少两年数据录入经验者
- 优先考虑至少一年客户服务经验者
- 优先考虑至少一年柴油技术经验者
- 具备出色的口头和书面沟通能力
- 能够在组织各层级建立并维持专业关系
- 能够独立工作并与团队协作，同时按部门期限完成任务
- 能够适应快节奏的工作环境，并具备自我激励能力
- 具备出色的多任务处理、组织和时间管理能力
- 注重细节，并始终如一地跟进工作
- 愿意每年出差三到四次
福利待遇
- 医疗保险
- 处方药保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 人寿保险
- 残疾保险选项
- 带薪休假
- 带薪病假
- 带薪丧亲假
- 带薪家庭假
- 带薪育儿假
- 享受税收优惠的 401(k) 退休储蓄计划
- 根据职位级别和岗位类型，可能提供年度奖金、佣金和/或长期激励计划
