客户服务代表 I - 德州远程 | Stewart Title
通过处理咨询、支持销售团队并协助产品运营,为 Stewart Title 提供远程客户服务。 帮助推广产权和房地产服务,同时助力实现客户满意度、销售和收入目标。
描述
- 通过销售和营销活动推广 Stewart Title 的服务与解决方案
- 支持客户成功,同时助力实现 Stewart Title 的收入和市场份额目标
- 为销售代表和销售团队提供行政及专业运营支持
- 根据领导层制定的销售目标,协助销售并完成 Stewart Title 产品的成交
- 回答内部和外部客户的常规问题,处理产品或服务相关问题
- 及时解决客户咨询,必要时升级处理相关问题
- 开展部门支持活动
- 按照既定流程完成日常工作
- 完成管理层安排的其他职责
任职要求
- 要求具备高中学历
- 优先考虑具备学士学位者
- 通常需要 0–2 年相关专业经验
- 具备基本沟通能力
- 能够回答常规问题,并解决或升级处理客户咨询
- 能够遵循既定流程,并运用流程解决直接明了的问题
- 能够提供行政及专业运营支持
- 能够在直接监督下工作,自主决策空间有限
福利待遇
- 多种健康与福利保险计划及项目
- 带薪休假
- 公司提供匹配缴款的 401(k) 计划
- 员工购股计划
- 员工折扣
