
Stewart Title cung cấp bảo hiểm quyền sở hữu, dịch vụ hoàn tất giao dịch và ký quỹ, cùng các sản phẩm bảo hiểm cá nhân và doanh nghiệp cho những bên tham gia trong ngành bất động sản. Khách hàng của công ty gồm người mua nhà, nhà xây dựng nhà ở, chủ đầu tư, đại lý bất động sản, bên cho vay, nhà đầu tư, các công ty thị trường vốn và chuyên gia bất động sản thương mại. Thông qua mạng lưới văn phòng về quyền sở hữu và hoàn tất giao dịch trên toàn quốc, Stewart Title kết hợp chuyên môn địa phương với sự hỗ trợ dành cho các đại lý quyền sở hữu, cung cấp các công cụ và nguồn lực nhằm giúp họ quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh. Bối cảnh tuyển dụng của công ty bao gồm các lĩnh vực vận hành, công nghệ, bảo hiểm và dịch vụ bất động sản cần thiết để hỗ trợ những sản phẩm và dịch vụ này.
Nhân viên chăm sóc khách hàng cấp I - Làm việc từ xa tại Texas | Stewart Title
Cung cấp dịch vụ khách hàng từ xa cho Stewart Title bằng cách xử lý yêu cầu, hỗ trợ các đội ngũ bán hàng và hỗ trợ hoạt động sản phẩm. Góp phần quảng bá các dịch vụ về quyền sở hữu và bất động sản, đồng thời đóng góp vào mục tiêu về sự hài lòng của khách hàng, doanh số và doanh thu.
Mô tả
- Quảng bá các dịch vụ và giải pháp của Stewart Title thông qua các hoạt động bán hàng và tiếp thị
- Hỗ trợ thành công của khách hàng, đồng thời đóng góp vào mục tiêu doanh thu và thị phần của Stewart Title
- Cung cấp hỗ trợ hành chính và hỗ trợ vận hành chuyên môn cho các đại diện bán hàng và đội ngũ bán hàng
- Hỗ trợ bán và hoàn tất giao dịch các sản phẩm của Stewart Title theo mục tiêu bán hàng do lãnh đạo đề ra
- Trả lời các câu hỏi thường gặp và xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng nội bộ và bên ngoài
- Giải quyết nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng hoặc chuyển các vấn đề lên cấp phù hợp khi cần
- Thực hiện các hoạt động hỗ trợ của bộ phận
- Hoàn thành công việc hằng ngày theo các quy trình đã thiết lập
- Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung do quản lý phân công
Yêu cầu
- Bắt buộc có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông
- Ưu tiên có bằng cử nhân
- Thông thường yêu cầu từ 0–2 năm kinh nghiệm chuyên môn liên quan
- Kỹ năng giao tiếp cơ bản
- Có khả năng trả lời các câu hỏi thường gặp và giải quyết hoặc chuyển các yêu cầu của khách hàng lên cấp phù hợp
- Có khả năng tuân thủ các quy trình đã thiết lập và áp dụng chúng để giải quyết các vấn đề đơn giản
- Có khả năng cung cấp hỗ trợ hành chính và hỗ trợ vận hành chuyên môn
- Có khả năng làm việc dưới sự giám sát trực tiếp với quyền tự chủ hạn chế
Phúc lợi
- Nhiều chương trình và gói bảo hiểm sức khỏe và phúc lợi
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng từ công ty
- Chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên
- Ưu đãi dành cho nhân viên