Tokio Marine HCC 是一家全球性专业保险与再保险集团，为遍布180多个国家和地区的商业客户、经纪人和项目合作伙伴提供服务。其承保业务涵盖100多个专业险种，包括意外与健康险、航空险、责任险、网络与科技险、能源险、海事险、旅行险、农作物险和交易风险险等。作为东京海上集团的一员，公司将专业承保与项目管理及理赔服务相结合，为具有复杂或行业特定保险需求的组织提供支持。
高级意外险理赔员（美国远程）
为 Tokio Marine HCC 处理复杂的美国意外险理赔，重点涉及建筑缺陷、Artisan 和 OL&T 事项。 负责承保、责任、损失、诉讼、供应商协调及理赔解决。
描述
- 从首次报案到理赔解决，管理复杂理赔案件，同时为内部业务合作伙伴提供建议
- 准备承保分析和函件，并向被保险人、经纪人及代理人解释承保立场
- 整合转入的理赔案件，确保案件日志准确且及时更新
- 全面更新所分配的理赔档案，并持续负责案件管理
- 在所有案件中一贯运用既定的理赔最佳实践
- 保持从开案到结案的一对一案件管理比例，同时努力降低赔偿金和替代性居住费用
- 调查理赔案件，并根据需要协调、指导和监督外部专家及供应商
- 编写详尽报告，及时设定准备金，并升级处理超出授权范围的事项
- 为理赔管理层和核保团队提供技术指导
- 通过指导和培训辅导并培养经验较少的理赔员
- 根据业务需要参加会议、调解和审判
- 熟练掌握所有相关理赔及业务系统
- 制定工作计划、时间表和目标；分配资源并按时完成任务
- 向管理层和客户展示团队或工作单位的成果及建议
- 识别流程改进机会，并支持推出更新后的业务流程
- 以全面、高效、注重成本和富有成效的方式完成工作
- 遵守公司政策和流程，并报告控制失效或流程中断
- 规划、领导、监督、培训和分配工作，并可能参与人员评审与考核
任职要求
- 工商管理、会计、金融、相关专业的学士学位，或同等教育和工作经验
- 优先考虑拥有法律博士学位，但非必需
- 优先考虑持有CPCU或AIC认证
- 持有或取得所需的州理赔员执照
- 至少六年在美国处理建筑缺陷理赔的管理经验
- 具有处理Artisan和OL&T理赔的经验，可能包括纽约劳动法相关事项
- 深入了解建筑缺陷理赔
- 具备高级承保专业知识，包括保险公司一方的承保诉讼经验
- 深入理解风险转移与追偿
- 具备诉讼管理专业能力，尤其是法律预算的编制和审核
- 具备出色的分析、判断、决策和解决问题能力
- 具备优秀的沟通能力，能够建立有效的内外部关系
- 适应能力强、富有好奇心并愿意学习
- 熟练使用Microsoft Office应用程序，包括Excel、Access、PowerPoint和Word
- 愿意定期出差，出差比例最高可达50%
- 持有有效驾驶执照
福利待遇
- 具有竞争力的薪资，以及入职即开始享有的全面医疗、视力和牙科保险
- 持续学习和职业发展机会
- 基本人寿保险和残疾保险
- 401(k)计划，公司提供百分之六的匹配缴费
- 20天带薪休假
- 两天浮动假期
- 约11天带薪节假日
- 志愿服务带薪休假
- 带薪育儿假
- 参与有意义工作的机会