Tokio Marine HCCは、180を超える国と地域で法人顧客、保険ブローカー、プログラムパートナーにサービスを提供する、グローバルなスペシャルティ保険・再保険グループです。引受ポートフォリオは、傷害・医療、航空、賠償責任、サイバー・テクノロジー、エネルギー、海上、旅行、農作物、取引リスクなど、100を超えるスペシャルティ分野に及びます。東京海上グループの一員として、専門的な引受にプログラム管理および保険金請求サービスを組み合わせ、複雑または業界固有の保険ニーズを抱える組織を支援しています。
主任損害賠償クレーム担当者（米国リモート）
Tokio Marine HCCで、建設瑕疵、Artisan、OL&T案件を中心に、米国の複雑な損害賠償クレームを担当します。 補償範囲、責任、損害、訴訟、ベンダー調整、クレーム解決を監督します。
仕事内容
- 事故報告の受付から解決まで複雑なクレームを管理し、社内のビジネスパートナーに助言する
- 補償範囲の分析とレターを作成し、被保険者、ブローカー、代理店に補償に関する見解を説明する
- 移管されたクレームを統合し、ファイル日誌を正確かつ最新の状態に保つ
- 担当するクレームファイルを完全に最新化し、継続的に案件を管理する
- すべてのファイルで確立されたクレーム対応のベストプラクティスを一貫して適用する
- 受付からクローズまでの案件を一対一の比率で管理しながら、保険金および代替居住費の削減に取り組む
- クレームを調査し、必要に応じて外部専門家やベンダーを調整、指揮、監督する
- 詳細な報告書を作成し、適時に準備金を設定し、権限を超える事項をエスカレーションする
- クレーム管理部門のリーダーおよびアンダーライティングチームに技術的な指針を提供する
- メンタリングと教育を通じて経験の浅いアジャスターを指導・育成する
- 業務上必要に応じて会議、調停、裁判に出席する
- 関連するすべてのクレームシステムおよび業務システムに習熟する
- 作業計画、スケジュール、目標を作成し、リソースを配分して期限内に成果を出す
- チームまたは業務単位の成果と提案を経営陣および顧客に提示する
- プロセス改善を特定し、更新された業務プロセスの展開を支援する
- 網羅的、効率的、コスト意識が高く、生産的な仕事を提供する
- 会社の方針と手順に従い、統制の失敗や機能不全を報告する
- 業務の計画、主導、監督、訓練、割り当てを行い、人事審査や評価に関与する可能性がある
応募要件
- 経営学、会計、金融、関連分野の学士号、または同等の教育および実務経験
- 法務博士号があれば望ましいが、必須ではない
- CPCUまたはAIC資格があれば望ましい
- 必要な州のアジャスター免許を保有または取得すること
- 米国全土の建設瑕疵クレームを管理した6年以上の経験
- ArtisanおよびOL&Tクレームの取扱経験。ニューヨーク労働法に関する案件を含む場合がある
- 建設瑕疵クレームに関する豊富な知識
- 保険会社側の補償訴訟経験を含む、高度な補償範囲に関する専門知識
- リスク移転および回収に関する深い理解
- 特に法的予算の作成およびレビューに関する訴訟管理の専門知識
- 優れた分析力、判断力、意思決定力、問題解決能力
- 効果的な社内外の関係を構築できる優れたコミュニケーション能力
- 適応力があり、好奇心旺盛で、学ぶ意欲があること
- Excel、Access、PowerPoint、Wordを含むMicrosoft Officeアプリケーションの操作能力
- 定期的な出張をいとわないこと。出張は最大50%
- 有効な運転免許証
福利厚生
- 競争力のある給与に加え、入社日から利用できる包括的な医療、視力、歯科保障
- 継続的な学習および専門能力開発の機会
- 基本生命保険および障害保険
- 会社が6%をマッチング拠出する401(k)制度
- 20日間の有給休暇
- 2日間のフローティングホリデー
- 約11日間の有給祝日
- ボランティア休暇
- 有給育児休暇
- 意義のある仕事に携わる機会