Hostaway phát triển phần mềm quản lý nhà nghỉ dưỡng dành cho các nhà quản lý bất động sản trong lĩnh vực lưu trú. Nền tảng của công ty tích hợp quản lý kênh phân phối, nhắn tin tự động với khách, định giá linh hoạt, theo dõi tài chính, quản trị đặt phòng và quy trình vận hành vào một bảng điều khiển duy nhất, đồng thời kết nối với Airbnb, Vrbo, Booking.com và các nền tảng du lịch lớn khác. Hostaway cũng cung cấp API để xây dựng các tích hợp tùy chỉnh và hỗ trợ những nhà quản lý bất động sản điều hành danh mục từ một vài chỗ ở đến hàng nghìn chỗ ở. Đội ngũ công ty bao gồm các bộ phận vận hành hỗ trợ khách hàng trên toàn cầu, cùng các nhóm sản phẩm và kỹ thuật phụ trách những công cụ quản lý nhà nghỉ dưỡng.
Trưởng bộ phận Phân tích Sản phẩm (Làm việc từ xa, Armenia)
Dẫn dắt hoạt động đo lường sản phẩm và các quyết định đầu tư cho nền tảng quản lý cho thuê nhà nghỉ dưỡng ứng dụng AI của Hostaway. Xây dựng trực tiếp chức năng phân tích sản phẩm trên toàn khu vực EMEA.
Mô tả
- Chịu trách nhiệm xây dựng nền tảng bằng chứng để Hostaway ưu tiên phát triển sản phẩm và đánh giá tác động của sản phẩm.
- Thiết lập các tiêu chuẩn đo lường sản phẩm, bao gồm định nghĩa về khách hàng đang hoạt động, khách hàng bắt đầu sử dụng và phân khúc phân tích.
- Tích hợp quy mô cơ hội, tác động dự kiến lên chỉ số và kế hoạch đo lường vào yêu cầu cũng như quá trình lập kế hoạch sản phẩm.
- Phát triển phương pháp đo lường cho những tình huống không thể áp dụng thử nghiệm A/B có kiểm soát.
- Xây dựng khung đánh giá cho các sản phẩm AI-native, trong đó các chỉ số hoạt động không phản ánh đầy đủ hiệu quả.
- Sử dụng phân tích định lượng để hỗ trợ các quyết định đầu tư sản phẩm.
- Nâng cao năng lực sử dụng chỉ số trong đội ngũ quản lý sản phẩm để các nhóm có thể tự đưa phân tích của mình vào các buổi đánh giá.
- Thiết lập tiêu chuẩn kỹ thuật cho kế hoạch theo dõi, đặc tả việc thu thập dữ liệu và chất lượng dữ liệu.
- Xây dựng chức năng phân tích sản phẩm, trước mắt tuyển dụng một chuyên viên phân tích sản phẩm giàu kinh nghiệm.
- Trực tiếp viết truy vấn SQL và phát triển các phân tích.
- Huấn luyện và cố vấn cho các chuyên viên phân tích khác.
- Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật Dữ liệu về mô hình dữ liệu, pipeline, kho dữ liệu và kiến trúc.
- Duy trì mối quan hệ phối hợp theo tuyến gián tiếp với CTO.
- Báo cáo trực tiếp cho Giám đốc Sản phẩm.
Yêu cầu
- Có ít nhất tám năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân tích sản phẩm, ưu tiên ứng viên từng làm việc tại công ty B2B SaaS đang mở rộng quy mô.
- Nắm vững nền tảng dữ liệu, bao gồm khả năng thiết kế các mô hình dữ liệu đáng tin cậy cùng bộ phận Kỹ thuật Dữ liệu.
- Có kinh nghiệm thiết lập hoạt động theo dõi sự kiện nhất quán giữa các tính năng và lĩnh vực.
- Biết về SQLMesh là một lợi thế.
- Sử dụng rộng rãi các công cụ AI và hiểu rõ điểm mạnh, hạn chế của chúng.
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc tạo ảnh hưởng đến các lãnh đạo cấp cao thông qua phân tích dựa trên bằng chứng.
- Có kinh nghiệm giúp tổ chức chuyển từ các quyết định dựa trên trực giác sang thực hành dựa trên dữ liệu.
- Có kinh nghiệm xây dựng mô hình vận hành phân tích từ đầu.
- Có khả năng phát triển các mô hình kinh doanh đủ vững để chịu được sự xem xét của lãnh đạo tài chính.
- Có khả năng tạo ra các so sánh công bằng trong những sản phẩm B2B phức tạp và thẳng thắn truyền đạt các hạn chế của phân tích.
- Có kinh nghiệm thực tế truy vấn dữ liệu bằng SQL và xây dựng các phân tích.
- Phải cư trú tại khu vực EMEA.
- Kinh nghiệm bổ sung trong đo lường tính năng AI, quy trình tự động hoặc mức sử dụng API; tăng trưởng dựa trên sản phẩm; mô hình hóa tỷ lệ rời bỏ; nền tảng nhiều người dùng; hoặc lĩnh vực du lịch, lưu trú hay công nghệ bất động sản là một lợi thế.
Phúc lợi
- Mức thù lao cạnh tranh theo mặt bằng thị trường tại quốc gia của ứng viên.
- Quyền chọn cổ phiếu có giá trị.
- Cơ hội phát triển chuyên môn, học tập và nâng cao năng lực.
- Cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
- Nghỉ phép hằng năm có hưởng lương theo thông lệ tại quốc gia hoặc hợp đồng địa phương.
- Các phúc lợi theo từng quốc gia, chẳng hạn như bảo hiểm y tế và lương hưu, khi đó là thông lệ.
- Địa điểm làm việc linh hoạt trong quốc gia nơi ứng viên cư trú.
- Văn hóa đội ngũ toàn cầu, đa dạng và quốc tế.