Hostaway mengembangkan perangkat lunak manajemen persewaan liburan untuk pengelola properti di sektor perhotelan. Platformnya menggabungkan manajemen kanal, pesan otomatis kepada tamu, penetapan harga dinamis, pelacakan keuangan, administrasi pemesanan, dan alur kerja operasional dalam satu dasbor, dengan integrasi untuk Airbnb, Vrbo, Booking.com, serta platform perjalanan utama lainnya. Hostaway juga menyediakan API untuk integrasi khusus dan mendukung pengelola properti yang menangani portofolio mulai dari beberapa listing hingga ribuan listing. Tim perusahaan mencakup operasional dukungan pelanggan yang melayani pengelola properti di seluruh dunia, bersama tim produk dan teknis yang bertanggung jawab atas berbagai alat manajemen persewaannya.
Kepala Analitik Produk (Jarak Jauh, Armenia)
Memimpin pengukuran produk dan keputusan investasi untuk platform manajemen sewa liburan Hostaway yang didukung AI. Membangun fungsi analitik produk secara langsung di seluruh wilayah EMEA.
Deskripsi
- Memiliki tanggung jawab atas basis bukti yang digunakan Hostaway untuk memprioritaskan pengembangan produk dan menilai dampak produk.
- Menetapkan standar pengukuran produk, termasuk definisi pelanggan aktif dan pelanggan yang mulai menggunakan produk serta segmentasi analitis.
- Mengintegrasikan estimasi skala, dampak metrik yang diharapkan, dan rencana pengukuran ke dalam persyaratan serta perencanaan produk.
- Mengembangkan metode pengukuran untuk situasi ketika pengujian A/B terkontrol tidak praktis.
- Menetapkan kerangka evaluasi untuk produk berbasis AI yang metrik aktivitasnya memberikan gambaran yang tidak lengkap.
- Menggunakan analisis kuantitatif untuk menginformasikan keputusan investasi produk.
- Meningkatkan pemahaman metrik di seluruh manajemen produk agar tim dapat membawa analisis mereka sendiri ke dalam tinjauan.
- Menetapkan standar teknis untuk rencana pelacakan, spesifikasi instrumentasi, dan kualitas data.
- Membangun fungsi analitik produk, awalnya dengan merekrut analis produk yang berpengalaman.
- Menulis kueri SQL dan mengembangkan analisis secara langsung.
- Membimbing dan mendampingi analis lain.
- Bekerja sama dengan Data Engineering dalam model data, pipeline, gudang data, dan arsitektur.
- Mempertahankan hubungan kerja tidak langsung dengan CTO.
- Melapor langsung kepada Chief Product Officer.
Persyaratan
- Setidaknya delapan tahun pengalaman dalam analitik produk, terutama di perusahaan B2B SaaS yang sedang berkembang.
- Dasar-dasar data yang kuat, termasuk kemampuan merancang model data yang andal bersama Data Engineering.
- Pengalaman membangun pelacakan peristiwa yang konsisten di berbagai fitur dan domain.
- Pengetahuan tentang SQLMesh menjadi nilai tambah.
- Penggunaan alat AI secara luas, dengan pemahaman yang jelas tentang kelebihan dan keterbatasannya.
- Kemampuan yang terbukti untuk memengaruhi pemimpin senior melalui analisis berbasis bukti.
- Pengalaman membantu organisasi mengganti keputusan berbasis intuisi dengan praktik berbasis data.
- Pengalaman membangun model operasional analitik dari awal.
- Kemampuan mengembangkan model bisnis yang mampu bertahan dalam penelaahan pimpinan keuangan.
- Kemampuan membuat perbandingan yang adil dalam produk B2B yang kompleks dan menyampaikan keterbatasan analisis secara terus terang.
- Pengalaman langsung membuat kueri data dengan SQL dan membangun analisis.
- Harus berdomisili di wilayah EMEA.
- Pengalaman tambahan dalam mengukur fitur AI, alur kerja otomatis, atau penggunaan API; pertumbuhan berbasis produk; pemodelan churn; platform multi-pengguna; atau teknologi perjalanan, perhotelan, maupun properti menjadi nilai tambah.
Tunjangan
- Kompensasi kompetitif sesuai tarif pasar di negara pelamar.
- Opsi saham yang bernilai.
- Kesempatan untuk berkembang, belajar, dan meningkatkan kemampuan secara profesional.
- Peluang pengembangan karier.
- Cuti tahunan berbayar sesuai ketentuan setempat atau norma kontrak.
- Tunjangan khusus negara, seperti asuransi kesehatan dan pensiun, jika lazim berlaku.
- Lokasi kerja fleksibel di dalam negara tempat pelamar tinggal.
- Budaya tim global, beragam, dan internasional.