Wingstop UAE đưa thương hiệu cánh gà có nguồn gốc từ Dallas đến Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất thông qua hoạt động nhượng quyền tại địa phương. Tại nhiều chi nhánh, nhà hàng phục vụ nhanh chế biến cánh gà tươi với các loại xốt đặc trưng và khoai tây chiên tẩm gia vị, xây dựng thực đơn xoay quanh hương vị đậm đà, nhất quán. Doanh nghiệp là một phần trong mạng lưới nhượng quyền và hoạt động mở rộng toàn cầu của Wingstop, đồng thời hiện diện trong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống tại UAE.
Quản lý Tiếp thị Địa phương, California
Dẫn dắt hoạt động tiếp thị tại California, chuyển hóa chiến lược thương hiệu Wingstop thành các chiến dịch địa phương, quan hệ đối tác và hoạt động khai trương nhà hàng. Xây dựng nhận biết thương hiệu, thúc đẩy giao dịch và tăng trưởng doanh số trên toàn khu vực.
Mô tả
- Lập và quản lý kế hoạch tiếp thị hằng năm cho các thị trường và nhà hàng tại California, xác định mục tiêu, nhóm khách hàng, chiến thuật, định hướng đầu tư, thước đo thành công và vai trò triển khai; rà soát ưu tiên mỗi quý.
- Cập nhật thông tin về nhân khẩu học địa phương, khu vực kinh doanh của nhà hàng, yếu tố thúc đẩy lưu lượng khách, đối thủ cạnh tranh, đặc điểm văn hóa, nhu cầu cộng đồng và các yếu tố khác ảnh hưởng đến hiệu quả nhà hàng.
- Phân tích doanh số, giao dịch, kênh, truyền thông, người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh và dữ liệu cấp nhà hàng để xác định thách thức, tìm cơ hội tăng trưởng và đề xuất hành động.
- Phối hợp với lãnh đạo Vận hành và các Đối tác Thương hiệu để đặt mục tiêu thị trường và xây dựng kế hoạch phối hợp nhằm cải thiện doanh số cùng cửa hàng, giao dịch, tần suất khách hàng, mức độ phù hợp của thương hiệu và hiệu quả nhà hàng.
- Phân bổ nguồn lực và ngân sách tiếp thị theo cơ hội kinh doanh, kết quả kỳ vọng, mức độ sẵn sàng vận hành và chiến lược thương hiệu tổng thể.
- Hướng dẫn triển khai các chiến dịch toàn quốc trong khu vực, bảo đảm phù hợp với địa phương, thiết thực cho đội ngũ nhà hàng, nhất quán với thương hiệu và có hướng dẫn cùng công cụ rõ ràng.
- Xây dựng các sáng kiến địa phương hiệu quả về truyền thông, gắn kết cộng đồng, sự kiện văn hóa, quan hệ đối tác, người có ảnh hưởng, dịch vụ tiệc, khuyến mãi và tiếp thị tại cửa hàng.
- Phối hợp với các nhóm Truyền thông và Đối tác Thương hiệu để hỗ trợ nhà hàng hiện hữu và nhà hàng mới khai trương bằng truyền thông địa phương, đánh giá kết quả và điều chỉnh chi tiêu nhằm tăng giao dịch.
- Tư vấn cho Đối tác Thương hiệu về chiến lược thị trường, đầu tư địa phương và tăng trưởng dài hạn, đồng thời tôn trọng quyền ra quyết định và tiêu chuẩn thương hiệu.
- Xây dựng quan hệ làm việc bền chặt với Đối tác Thương hiệu và lãnh đạo Vận hành tại các cơ sở thông qua đánh giá kinh doanh, thăm thị trường, lập kế hoạch và thực hiện cam kết đáng tin cậy.
- Đại diện Wingstop làm việc với các đối tác cộng đồng, xây dựng kết nối giúp nâng cao nhận biết và mức độ phù hợp của thương hiệu tại các khu vực kinh doanh ưu tiên.
- Tìm kiếm, đánh giá, đàm phán và quản lý quan hệ đối tác cũng như tài trợ tại địa phương theo quy trình đã phê duyệt, điều khoản hợp đồng, tiêu chuẩn thương hiệu và giá trị kỳ vọng.
- Điều phối và theo dõi việc khai trương nhà hàng mới trên khắp California, bao gồm gia nhập thị trường, truyền thông, tiếp thị tại cửa hàng, khai trương chính thức, nâng cao nhận biết trước khai trương, hỗ trợ tại chỗ và quảng bá liên tục sau khi mở cửa.
- Phát hiện các thị trường và nhà hàng hoạt động chưa đạt yêu cầu, xây dựng kế hoạch khắc phục có trọng tâm cùng bộ phận Vận hành và Đối tác Thương hiệu, rồi điều chỉnh theo kết quả và tình hình thực tế.
- Phối hợp với các nhóm Vận hành, Truyền thông, Giao hàng, Thấu hiểu Người tiêu dùng, Phát triển, FP&A, Kỹ thuật số, CRM, Thương hiệu, Truyền thông Doanh nghiệp và Công nghệ Nhà hàng để thúc đẩy chiến lược và tăng trưởng khu vực.
- Chuẩn bị cập nhật, đánh giá kinh doanh và bài thuyết trình cho Đối tác Thương hiệu và lãnh đạo Vận hành về doanh số định kỳ và theo quý, hoạt động tiếp thị, tác động kinh doanh, bài học, rủi ro và hành động đề xuất.
- Triển khai chương trình thử nghiệm và học hỏi, ghi nhận kết quả, áp dụng phát hiện để cải thiện kế hoạch, định hướng chi tiêu trong tương lai và nhân rộng sáng kiến địa phương thành công.
- Dành nhiều thời gian tại các thị trường và nhà hàng để quan sát triển khai, tìm hiểu thực tế vận hành, gắn kết với cộng đồng, xây dựng quan hệ đối tác và phát hiện cơ hội ngoài những gì báo cáo thể hiện.
- Tuân thủ tiêu chuẩn thương hiệu và nguyên tắc tiếp thị của Wingstop, đồng thời điều chỉnh kế hoạch theo nhu cầu thị trường địa phương.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân chuyên ngành Tiếp thị, Kinh doanh, Truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm phù hợp trực tiếp.
- Kỹ năng xây dựng quan hệ và giao tiếp giữa cá nhân tốt, bao gồm khả năng hỗ trợ Đối tác Thương hiệu, lãnh đạo Vận hành và đồng nghiệp liên chức năng.
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm phát triển trong lĩnh vực tiếp thị, tiếp thị thực địa hoặc lĩnh vực liên quan chặt chẽ.
- Có kinh nghiệm tiếp thị nhà hàng phục vụ nhanh; ưu tiên kinh nghiệm trong nhà hàng, bán lẻ hoặc hệ thống do Đối tác Thương hiệu vận hành.
- Có khả năng tự chủ trong công việc và thoải mái làm việc trong môi trường nhịp độ nhanh, nhiều điều chưa rõ.
- Có năng lực phân tích tốt và kinh nghiệm diễn giải kết quả kinh doanh, thông tin người tiêu dùng, hiệu quả truyền thông và dữ liệu thị trường.
- Thành thạo Microsoft Excel và PowerPoint ở trình độ nâng cao, đồng thời quen thuộc với Power BI hoặc công cụ báo cáo và trực quan hóa dữ liệu tương tự.
- Có năng lực thuyết trình, điều phối, đàm phán và giao tiếp bằng văn bản tốt.
- Có kinh nghiệm lập kế hoạch và đàm phán tài trợ, bao gồm thỏa thuận, triển khai, quản lý quan hệ và đánh giá tác động.
- Sẵn sàng và có khả năng đi công tác tối đa 60% tại California và Khu vực phía Tây, bao gồm các chuyến đi qua đêm, theo nhu cầu kinh doanh.
- Có thể làm việc ngoài giờ thông thường trong một số dịp, bao gồm buổi tối và cuối tuần, để hỗ trợ khai trương, sự kiện, hoạt động kích hoạt và nhu cầu cấp thiết của nhà hàng.
- Có khả năng thường xuyên sử dụng máy tính và công nghệ khác khi làm việc từ xa, tại văn phòng, nhà hàng hoặc trong lúc đi công tác.
- Có khả năng làm việc trong môi trường nhà hàng và nhà bếp nhịp độ nhanh, thực hiện công việc tại chỗ có thể đòi hỏi đi bộ, đứng, nâng và cúi trong thời gian dài; có thể áp dụng điều chỉnh hợp lý khi phù hợp.
- Có khả năng làm việc trong nhà và ngoài trời ở nhiều mức nhiệt độ, gần thực phẩm, các chất gây dị ứng phổ biến, thiết bị công nghiệp và sản phẩm vệ sinh thương mại; sử dụng thiết bị bảo hộ bắt buộc khi phù hợp.
- Phải sinh sống hoặc sẵn sàng chuyển đến thị trường California được phân công thuộc Khu vực phía Tây.
Phúc lợi
- Nghỉ phép có lương không giới hạn dành cho nhân viên hưởng lương cố định.
- Một ngày nghỉ có lương để tham gia hoạt động tình nguyện theo lựa chọn của bạn.
- Các vị trí đủ điều kiện có chương trình thưởng cạnh tranh.
- Chương trình mua cổ phiếu dành cho thành viên đội ngũ.
- Các lựa chọn tài khoản tiết kiệm y tế và chi tiêu linh hoạt.
- Đóng góp đối ứng 401(k): 1 đô la cho mỗi đô la đóng góp trong 3% đầu tiên, sau đó 50 xu cho mỗi đô la trong 2% tiếp theo, áp dụng cho mức đóng góp của thành viên đội ngũ tối đa 5% khoản thù lao đủ điều kiện.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
- Được cung cấp bảo hiểm nhân thọ cơ bản và bảo hiểm tử vong do tai nạn, thương tật toàn bộ hoặc một phần.
- Bảo hiểm thú cưng.
- Hỗ trợ học tập.
- Chương trình hoàn trả chi phí chăm sóc sức khỏe.
- Nghỉ thai sản và nghỉ chăm con có lương.
- Bữa trưa được phục vụ tại văn phòng vào thứ Ba và thứ Năm.
- Ưu đãi khi mua thẻ quà tặng Wingstop.
- Phòng giải trí tại chỗ.