Corsica Technologies là nhà cung cấp dịch vụ được quản lý, cung cấp các dịch vụ an ninh mạng, hỗ trợ CNTT và tích hợp dữ liệu. Các dịch vụ của công ty bao gồm CNTT được quản lý, trung tâm vận hành an ninh dưới dạng dịch vụ, EDI và tích hợp ERP, cùng các giải pháp công nghệ được thiết kế phù hợp cho các tổ chức trong lĩnh vực ngân hàng, chính phủ, y tế, giáo dục, tư vấn và logistics. Công ty hỗ trợ khách hàng hiện đại hóa hoạt động, đồng thời đáp ứng nhu cầu quản lý công nghệ và tuân thủ quy định.
Kỹ sư Dự án Điện toán đám mây Cấp cao
Dẫn dắt các hoạt động tích hợp đám mây và dự án dịch vụ CNTT được quản lý cho Corsica Technologies với vai trò kỹ sư cấp cao. Cung cấp hỗ trợ xử lý sự cố cấp 3, triển khai, đào tạo khách hàng và cố vấn kỹ thuật.
Mô tả
- Đảm nhiệm vai trò chuyên gia cấp 3 và đầu mối xử lý sự cố cho các dự án đám mây
- Cố vấn cho Quản trị viên Dự án và hướng dẫn kỹ thuật cho Kỹ sư Dự án
- Chuẩn bị thiết bị và phần mềm dự án để triển khai
- Phối hợp với quản lý dự án, khách hàng và người dùng cuối
- Triển khai các dự án đã hoàn thiện
- Thực hiện công việc tại địa điểm hoặc từ xa
- Gửi cập nhật dự án hằng ngày cho Quản lý Kỹ thuật và Điều phối viên Dự án
- Thực hiện các hoạt động khảo sát, bao gồm khảo sát địa điểm và phân tích nhu cầu khách hàng
- Chuyển kết quả khảo sát và ghi chú khách hàng cho Kỹ sư Giải pháp để xác định phạm vi
- Chuẩn bị đề xuất cho khách hàng để Kỹ sư Giải pháp, vCIO và/hoặc Quản lý Dịch vụ Khách hàng xem xét
- Cập nhật phần mềm PSA hằng ngày về tiến độ và nhiệm vụ dự án
- Hỗ trợ kiểm thử đảm bảo chất lượng sau dự án
- Làm đầu mối liên hệ với khách hàng để đào tạo người dùng về các hệ thống đám mây mới triển khai
- Duy trì tài liệu và tiêu chuẩn của phần mềm dịch vụ
- Làm việc với các nhóm kỹ thuật và kỹ sư
- Thực hiện các trách nhiệm khác của nhóm Tích hợp theo phân công
- Đào tạo nhân sự cấp 1, cấp 2 và cấp 3 về công nghệ mới
- Duy trì kiến thức kỹ thuật hiện hành thông qua đào tạo liên tục
- Đóng góp vào Chiến lược Dịch vụ bằng cách hỗ trợ thiết kế và duy trì các giải pháp cho khách hàng
- Di chuyển trong khu vực, bao gồm đôi khi phải qua đêm
Yêu cầu
- Bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan đến CNTT hoặc các chứng chỉ kỹ thuật tương đương, chẳng hạn như Azure Architect, Azure Administrator Associate, Microsoft 365 Certified hoặc VMware VCP
- Ít nhất 4 năm kinh nghiệm chuyên môn triển khai dịch vụ CNTT với Office 365 và/hoặc Microsoft Azure Cloud
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm với Windows Server, bao gồm Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP và Hyper-V
- Ít nhất 6 năm kinh nghiệm với các giải pháp và dịch vụ đám mây của Microsoft, bao gồm Azure và Office 365
- Kinh nghiệm biên soạn tài liệu kỹ thuật
- Ưu tiên: ít nhất 1 năm kinh nghiệm với hệ thống Linux
- Ưu tiên: kinh nghiệm với các tiêu chuẩn tuân thủ bảo mật
- Ưu tiên: có thêm các chứng chỉ kỹ thuật
- Kinh nghiệm với Windows 10 và 11
- Kinh nghiệm quản trị Active Directory
- Kinh nghiệm với Microsoft Exchange
- Kinh nghiệm quản trị Group Policy
- Kiến thức về các dịch vụ mạng cốt lõi, bao gồm DNS và DHCP
- Kinh nghiệm với Microsoft Azure và Amazon Web Services
- Kinh nghiệm với các dịch vụ AWS như EC2, Route 53, S3, AMI, volume, snapshot, nhóm bảo mật và VPC
- Kinh nghiệm với các dịch vụ Azure như mạng ảo, Azure Active Directory, lưu trữ, máy ảo và bảo mật đám mây
- Kinh nghiệm với các sản phẩm đám mây của Microsoft, bao gồm Office 365, Exchange Online, SharePoint và OneDrive
- Kinh nghiệm với các nền tảng ảo hóa, bao gồm Microsoft Hyper-V và VMware
- Kinh nghiệm với nền tảng sao lưu, SAN/NAS, công nghệ và thiết bị VoIP, cùng nhiều ứng dụng máy khách/máy chủ khác nhau
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt
- Khả năng tổ chức và giao tiếp xuất sắc
- Khả năng học công nghệ và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
- Khả năng tư duy phản biện và giải quyết vấn đề phức tạp tốt
- Khả năng làm việc trong môi trường nhịp độ nhanh đồng thời quản lý nhiều nhiệm vụ
- Khả năng làm việc độc lập tại địa điểm với sự hỗ trợ từ xa, thể hiện tính chủ động và tự lực
- Bằng lái xe hợp lệ với lịch sử lái xe tốt
- Có khả năng nâng vật nặng 25 pound
- Có khả năng ngồi trong thời gian dài và thỉnh thoảng cúi, nâng và lái xe
Phúc lợi
- Kế hoạch 401(k)
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Tài khoản tiết kiệm y tế
- Bảo hiểm nhân thọ
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
- Nghỉ phép có lương và ngày lễ
- Cơ hội đào tạo và phát triển chuyên môn
- Hỗ trợ giáo dục
- Chương trình hỗ trợ nhân viên với dịch vụ tư vấn miễn phí cho nhân viên và thành viên gia đình
- Hỗ trợ nhận con nuôi
- Phúc lợi đi lại