시니어 클라우드 프로젝트 엔지니어
시니어 엔지니어로서 Corsica Technologies의 클라우드 통합 및 관리형 IT 서비스 프로젝트를 이끕니다. 3단계 에스컬레이션 지원, 배포, 고객 교육 및 기술 멘토링을 제공합니다.
설명
- 클라우드 프로젝트의 3단계 기술 리소스 및 에스컬레이션 담당자 역할 수행
- 프로젝트 관리자를 멘토링하고 프로젝트 엔지니어에게 기술 지침 제공
- 배포를 위한 프로젝트 장비와 소프트웨어 준비
- 프로젝트 관리자, 고객 및 최종 사용자와 조율
- 완료된 프로젝트 구현 및 배포
- 현장 또는 원격으로 업무 수행
- 엔지니어링 관리자와 프로젝트 코디네이터에게 매일 프로젝트 업데이트 제출
- 현장 조사와 고객 요구사항 분석을 포함한 디스커버리 활동 수행
- 범위 산정을 위해 디스커버리 결과와 고객 메모를 솔루션 엔지니어에게 전달
- 솔루션 엔지니어, vCIO 및/또는 고객 서비스 관리자의 검토를 위한 고객 권고안 작성
- 매일 PSA 소프트웨어에 프로젝트 진행 상황과 업무 할당 업데이트
- 프로젝트 후 품질 보증 테스트 지원
- 새로 배포된 클라우드 시스템의 사용자 교육을 위한 고객 담당자 역할 수행
- 서비스 소프트웨어 문서와 표준 유지 관리
- 기술 팀 및 엔지니어와 협업
- 배정된 기타 통합 팀 업무 수행
- 1단계, 2단계 및 3단계 직원에게 신기술 교육
- 지속적인 교육을 통해 최신 기술 지식 유지
- 고객 솔루션의 설계와 지원을 도와 서비스 전략에 기여
- 지역 내 출장 및 간헐적인 숙박 출장
지원 자격
- IT 관련 분야의 학사 학위 또는 Azure Architect, Azure Administrator Associate, Microsoft 365 Certified, VMware VCP와 같은 동등한 기술 자격증
- Office 365 및/또는 Microsoft Azure Cloud로 IT 서비스를 구현한 전문 경력 4년 이상
- Active Directory, 그룹 정책, DNS, DHCP 및 Hyper-V를 포함한 Windows Server 경력 5년 이상
- Azure와 Office 365를 포함한 Microsoft 클라우드 솔루션 및 서비스 경력 6년 이상
- 기술 문서 작성 경험
- 우대: Linux 시스템 경력 1년 이상
- 우대: 보안 규정 준수 표준 경험
- 우대: 추가 기술 자격증
- Windows 10 및 11 경험
- Active Directory 관리 경험
- Microsoft Exchange 경험
- 그룹 정책 관리 경험
- DNS 및 DHCP를 포함한 핵심 네트워크 서비스 지식
- Microsoft Azure 및 Amazon Web Services 경험
- EC2, Route 53, S3, AMI, 볼륨, 스냅샷, 보안 그룹 및 VPC와 같은 AWS 서비스 경험
- 가상 네트워킹, Azure Active Directory, 스토리지, 가상 머신 및 클라우드 보안과 같은 Azure 서비스 경험
- Office 365, Exchange Online, SharePoint 및 OneDrive를 포함한 Microsoft 클라우드 제품 경험
- Microsoft Hyper-V 및 VMware를 포함한 가상화 플랫폼 경험
- 백업 플랫폼, SAN/NAS, VoIP 기술 및 장비, 다양한 클라이언트/서버 애플리케이션 경험
- 뛰어난 고객 서비스 역량
- 탁월한 조직력과 의사소통 능력
- 기술을 학습하고 새로운 환경에 빠르게 적응하는 능력
- 뛰어난 비판적 사고력과 복잡한 문제 해결 능력
- 빠르게 변화하는 환경에서 여러 업무를 관리하며 일하는 능력
- 원격 지원을 받으며 현장에서 독립적으로 업무를 수행하고 문제 해결력과 자립성을 발휘하는 능력
- 유효한 운전면허증과 양호한 운전 기록
- 25파운드를 들어 올릴 수 있는 능력
- 장시간 앉아 있고 가끔 구부리거나 들어 올리거나 운전할 수 있는 능력
복리후생
- 401(k) 플랜
- 의료, 치과 및 안과 보장
- 건강 저축 계좌
- 생명보험
- 단기 및 장기 장애 보장
- 유급 휴가 및 공휴일
- 교육 및 전문성 개발 기회
- 교육 지원
- 직원과 가족 구성원에게 무료 상담을 제공하는 직원 지원 프로그램
- 입양 지원
- 통근 혜택