JumpCloud phát triển một nền tảng hợp nhất để quản lý danh tính, thiết bị và quyền truy cập dành cho các tổ chức có môi trường CNTT phân tán. Các sản phẩm SaaS của công ty kết hợp dịch vụ thư mục đám mây, quản lý thiết bị đa nền tảng, hiện đại hóa Active Directory, kiểm soát vòng đời danh tính, quyền truy cập có điều kiện, xác thực không mật khẩu, xác thực đa yếu tố và bảo mật zero trust. Nền tảng này cũng hỗ trợ tự động hóa quy trình tiếp nhận và cho thôi việc, quy trình tuân thủ, quản lý SaaS và tích hợp với các hệ thống nhân sự, giúp các đội ngũ doanh nghiệp quản lý người dùng và thiết bị trên nhiều hệ điều hành đồng thời giảm độ phức tạp trong vận hành.
Kỹ sư Độ tin cậy Site – Làm việc từ xa tại Ấn Độ
Nâng cao độ tin cậy của nền tảng quản lý CNTT tích hợp AI của JumpCloud trên AWS và GCP. Làm việc về khả năng quan sát, Kubernetes, khôi phục sau thảm họa, tự động hóa và ứng phó sự cố.
Mô tả
- Thiết kế, triển khai và duy trì độ tin cậy, tính sẵn sàng và hiệu năng của các hệ thống và API quan trọng của JumpCloud trên AWS và GCP
- Phối hợp với các nhóm ứng dụng để đưa SLI, SLO và ngân sách lỗi vào vận hành
- Xây dựng và cải thiện khả năng quan sát toàn diện cho các vi dịch vụ và hạ tầng đám mây bằng những công cụ như Datadog
- Thiết lập hoạt động giám sát dựa trên các Tín hiệu Vàng: độ trễ, lưu lượng, lỗi và mức bão hòa
- Tham gia các ca trực, ứng phó sự cố và dẫn dắt các buổi đánh giá sau sự cố không quy trách nhiệm
- Vận hành các cụm Kubernetes EKS trong môi trường production thông qua quy trình GitOps, bao gồm Argo CD và Kargo
- Cấp phát và bảo mật hạ tầng đa đám mây bằng các cấu hình Terraform mô-đun
- Duy trì bảng điều khiển và hướng dẫn vận hành khôi phục sau thảm họa, cùng với hoạt động tự động chuyển vùng khi lỗi ở nhiều khu vực và các bài kiểm thử xác thực phù hợp với mục tiêu RTO và RPO
- Phát triển các tập lệnh và quy trình tự động hóa Python hoặc Go sẵn sàng cho production nhằm giảm công việc vận hành thủ công
- Ứng dụng các công cụ hỗ trợ bằng AI như Cursor, Claude Code và GitHub Copilot vào việc viết tập lệnh, tạo hướng dẫn vận hành và phân loại sự cố
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm chuyên môn về kỹ thuật phần mềm trong SRE, DevOps hoặc Kỹ thuật Nền tảng cho các hệ thống quan trọng hoạt động 24/7
- Thành thạo Python hoặc Go để phát triển công cụ SRE, tự động hóa tùy chỉnh và tích hợp đám mây
- Có kinh nghiệm production với Kubernetes, điều phối container và các quy trình GitOps như Argo CD
- Có kinh nghiệm tạo, duy trì và mô-đun hóa các cấu hình Terraform
- Có kinh nghiệm vận hành workload trên AWS, bao gồm EKS, IAM, mạng VPC, Route 53 và ALB/NLB, hoặc workload GCP tương đương
- Có kiến thức thực tế về FinOps, gắn thẻ phân bổ chi phí, điều chỉnh kích thước tài nguyên và bảng điều khiển chi tiêu đám mây
- Có kinh nghiệm tạo bảng điều khiển khôi phục sau thảm họa, tiến hành diễn tập chuyển đổi dự phòng và giám sát tình trạng hệ thống cũng như các chỉ số khôi phục
- Có kinh nghiệm thực tế với Datadog hoặc nền tảng tương đương, PagerDuty, các phương pháp cảnh báo và khung SLI/SLO
- Có kinh nghiệm vận hành trong việc cấu hình và khắc phục sự cố cho service mesh production như Istio và các proxy có tính sẵn sàng cao như HAProxy hoặc NGINX
- Có năng lực khắc phục sự cố tốt và từng nâng cao hiệu quả vận hành thông qua mã nguồn
- Có tinh thần làm việc cộng tác và phù hợp với các giá trị cốt lõi của công ty
- Sẵn sàng và chủ động tham gia các ca trực
- Nói và viết tiếng Anh lưu loát
- Ưu tiên: có kinh nghiệm với GitHub Actions hoặc GitLab Pipelines
- Ưu tiên: có kiến thức cơ bản về kỹ thuật hỗn loạn hoặc kiểm thử khả năng chống chịu
- Ưu tiên: quen thuộc với HashiCorp Vault, AWS Secrets Manager hoặc External Secrets Operator
- Ưu tiên: có kiến thức cơ bản về các công cụ DevSecOps và khắc phục lỗ hổng trong hạ tầng dưới dạng mã
Phúc lợi
- Làm việc từ xa là ưu tiên, dựa tại Ấn Độ
- Làm việc trong môi trường SaaS năng động
- Có cơ hội phát triển chuyên môn và chia sẻ kiến thức
- Cộng tác với những đội ngũ tài năng trên toàn cầu
- Đóng góp góc nhìn của nhân viên vào quá trình phát triển sản phẩm và tính năng
- Làm việc với đội ngũ điều hành và hội đồng quản trị hỗ trợ nhân viên
- Cơ hội việc làm bình đẳng
- Không chấp nhận hồ sơ từ các nhà cung cấp sơ yếu lý lịch bên thứ ba