JumpCloudは、分散型IT環境を持つ組織向けに、ID、デバイス、アクセスを統合管理するプラットフォームを開発しています。同社のSaaS製品は、クラウドディレクトリサービス、クロスプラットフォームのデバイス管理、Active Directoryのモダナイゼーション、IDライフサイクル管理、条件付きアクセス、パスワードレス認証、多要素認証、ゼロトラストセキュリティを一つにまとめています。また、自動化された入社・退社手続き、コンプライアンスワークフロー、SaaS管理、人事システムとの連携にも対応し、企業のチームが複数のOSにまたがるユーザーとデバイスを管理しながら、運用の複雑さを軽減できるよう支援します。
サイト信頼性エンジニア – インドのリモート勤務
AWS と GCP にまたがる JumpCloud の AI 搭載 IT 管理プラットフォームの信頼性を向上させます。 可観測性、Kubernetes、災害復旧、自動化、インシデント対応に取り組みます。
仕事内容
- AWS と GCP にまたがる JumpCloud の重要なシステムと API の信頼性、可用性、パフォーマンスを設計、導入、維持する
- アプリケーションチームと連携し、SLI、SLO、エラーバジェットを運用に組み込む
- Datadog などのツールを使用して、マイクロサービスとクラウドインフラのエンドツーエンドの可観測性を構築・改善する
- レイテンシー、トラフィック、エラー、飽和度というゴールデンシグナルを中心に監視を構築する
- オンコールローテーションに参加し、インシデントに対応し、責任追及をしない事後レビューを主導する
- Argo CD や Kargo などを含む GitOps ワークフローを通じて、本番 Kubernetes EKS クラスターを運用する
- モジュール化した Terraform 構成を使用してマルチクラウドインフラをプロビジョニングし、安全性を確保する
- 災害復旧ダッシュボードとランブックを維持し、RTO と RPO の目標に沿ったマルチリージョンのフェイルオーバー自動化および検証テストを行う
- 運用上の手作業を減らす、本番環境で利用可能な Python または Go のスクリプトと自動化を開発する
- Cursor、Claude Code、GitHub Copilot などの AI 支援ツールを、スクリプト作成、ランブック作成、インシデントトリアージに活用する
応募要件
- ミッションクリティカルな 24 時間 365 日稼働システムを対象とした SRE、DevOps、またはプラットフォームエンジニアリング分野で、5 年以上のプロフェッショナルなソフトウェアエンジニアリング経験
- SRE ツール、カスタム自動化、クラウド連携のための Python または Go に精通していること
- Kubernetes、コンテナオーケストレーション、Argo CD などの GitOps パイプラインに関する本番環境での経験
- Terraform 構成の作成、維持、モジュール化の経験
- EKS、IAM、VPC ネットワーキング、Route 53、ALB/NLB などの AWS ワークロード運用経験、または同等の GCP ワークロード運用経験
- FinOps、コスト配分タグ、リソースの適正化、クラウド支出ダッシュボードに関する実践的な知識
- 災害復旧ダッシュボードの作成、フェイルオーバー訓練の実施、システムの健全性と復旧指標の監視経験
- Datadog または同等のプラットフォーム、PagerDuty、アラート運用、SLI/SLO フレームワークの実務経験
- Istio などの本番サービスメッシュ、および HAProxy や NGINX などの高可用性プロキシの設定・トラブルシューティング経験
- 優れたトラブルシューティング能力と、コードによって運用効率を改善した実績
- 協調的にチームで働く姿勢と、会社のコアバリューへの共感
- オンコール勤務に参加でき、意欲があること
- 英語の会話および読み書きに堪能であること
- 歓迎：GitHub Actions または GitLab Pipelines の経験
- 歓迎：カオスエンジニアリングまたはレジリエンステストの基礎知識
- 歓迎：HashiCorp Vault、AWS Secrets Manager、または External Secrets Operator の知識
- 歓迎：DevSecOps ツールおよび Infrastructure as Code の脆弱性修 remediation に関する基礎知識
福利厚生
- インドを拠点とするリモートファーストの勤務形態
- 急速に変化する SaaS 環境で働ける
- 専門能力の成長と知識共有の機会
- 世界中の優秀なチームと協働できる
- 従業員の意見を製品や機能の開発に反映できる
- 従業員を支援する経営チームおよび取締役会と働ける
- 機会均等雇用
- 第三者の履歴書提供業者からの応募は受け付けていません