TELUS Digital là công ty tư vấn kỹ thuật số giúp các thương hiệu toàn cầu phát triển trải nghiệm và nền tảng kỹ thuật số tích hợp AI. Các đội ngũ đa ngành của công ty kết hợp thiết kế lấy con người làm trung tâm, nghiên cứu UX, kỹ thuật phần mềm, kiến trúc, khoa học dữ liệu, AI tạo sinh, tiếp thị kỹ thuật số và triển khai sản phẩm. Công ty cũng phát triển Fuel iX™, một công cụ AI tạo sinh dành cho doanh nghiệp, được thiết kế để hỗ trợ các tổ chức đưa các sáng kiến AI vào vận hành thực tế. Phương thức tuyển dụng của TELUS Digital đề cao sự hợp tác, cơ hội làm việc trên toàn cầu và khả năng tiếp cận.
Kiến trúc sư Salesforce cấp cao tại Ấn Độ (Làm việc kết hợp)
Dẫn dắt các chương trình chuyển đổi Salesforce quy mô doanh nghiệp và góp phần mở rộng năng lực Salesforce của TELUS Digital tại Ấn Độ.
Mô tả
- Dẫn dắt kiến trúc và thiết kế giải pháp cho các chương trình chuyển đổi Salesforce phức tạp phục vụ khách hàng doanh nghiệp
- Đánh giá các thách thức kinh doanh thông qua hoạt động khám phá và tương tác với các bên liên quan, sau đó chuyển hóa kết quả thành các giải pháp Salesforce có khả năng mở rộng
- Trình bày các phương án giải pháp, đánh đổi, khuyến nghị kiến trúc và lộ trình chuyển đổi để hỗ trợ khách hàng ra quyết định
- Cung cấp vai trò lãnh đạo kỹ thuật về kiến trúc Salesforce, tích hợp, bảo mật, quản trị, khả năng mở rộng và thiết kế cấp doanh nghiệp
- Đảm nhiệm vai trò kiến trúc sư trực tiếp trong việc xác định kiến trúc, quản trị, đánh giá thiết kế và giám sát triển khai
- Chịu trách nhiệm về kiến trúc giải pháp bao phủ Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Salesforce Industries, OmniStudio, tùy chỉnh nền tảng và các hoạt động tích hợp
- Góp phần phát triển năng lực Salesforce của TELUS Digital tại Ấn Độ thông qua các tiêu chuẩn, tài sản có thể tái sử dụng, khung quản trị và thực tiễn triển khai
- Huấn luyện và phát triển các kiến trúc sư, nhà phát triển và chuyên gia tư vấn thông qua cố vấn, đào tạo và các sáng kiến xây dựng năng lực
- Phối hợp với ban lãnh đạo, đội ngũ kinh doanh và triển khai về hỗ trợ tiền bán hàng, đề xuất, thiết kế giải pháp, chiến lược bố trí nhân sự và tăng trưởng chiến lược
- Cải thiện chất lượng triển khai, tiêu chuẩn kỹ thuật, đổi mới và mức độ sẵn sàng của đội ngũ thông qua cải tiến liên tục
- Dành khoảng một nửa thời gian của vai trò để hỗ trợ triển khai các dự án đang hoạt động với tư cách kiến trúc sư trưởng
Yêu cầu
- Có từ 10 năm kinh nghiệm trở lên trong Salesforce, CRM, ứng dụng doanh nghiệp hoặc các chương trình chuyển đổi số
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong vai trò Kiến trúc sư Salesforce, Kiến trúc sư cấp cao hoặc Kiến trúc sư giải pháp cấp cao trong môi trường tư vấn hoặc tập trung vào dịch vụ
- Thể hiện chuyên môn vững về kiến trúc Salesforce, thiết kế giải pháp doanh nghiệp, tích hợp, quản trị nền tảng, bảo mật và các triển khai quy mô lớn
- Có kinh nghiệm thực tiễn với OmniStudio, bao gồm OmniScripts, FlexCards, DataRaptors và Integration Procedures
- Có kiến thức vững về Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud và phát triển nền tảng tùy chỉnh
- Có khả năng dẫn dắt các sáng kiến chuyển đổi phức tạp đồng thời vẫn tham gia vào kiến trúc và thực thi
- Có kinh nghiệm xây dựng đội ngũ, cố vấn nhân tài và hỗ trợ phát triển năng lực trong mô hình triển khai offshore
- Có kỹ năng tư vấn hướng đến khách hàng vững, bao gồm tương tác với các bên liên quan cấp cao và thảo luận chiến lược
- Hiểu các mô hình triển khai, ước tính công sức, hỗ trợ tiền bán hàng và định hình giải pháp
- Thể hiện khả năng giao tiếp, lãnh đạo và quản lý các bên liên quan xuất sắc
- Kinh nghiệm trong các ngành Truyền thông, Sản xuất, Chăm sóc sức khỏe, Bảo hiểm, Ngân hàng và Dịch vụ tài chính, Bán lẻ hoặc Công nghệ cao được ưu tiên cao
- Các chứng chỉ mong muốn bao gồm Salesforce Certified Application Architect, Salesforce Certified System Architect, Salesforce Certified OmniStudio Developer hoặc Consultant, Salesforce Certified Platform Developer II hoặc chứng chỉ Salesforce Industry Cloud Accredited
Phúc lợi
- Làm việc cho một nhà tuyển dụng đảm bảo cơ hội bình đẳng và cam kết xây dựng môi trường làm việc đa dạng, hòa nhập
- Hợp tác và xây dựng kết nối thông qua văn hóa văn phòng kết hợp của TELUS Digital
- Được tiếp cận các cơ hội huấn luyện, đào tạo và phát triển năng lực