Barclays là tập đoàn ngân hàng và dịch vụ tài chính có trụ sở tại Vương quốc Anh, phục vụ cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức và nhà đầu tư. Các lĩnh vực hoạt động của tập đoàn bao gồm ngân hàng bán lẻ và ngân hàng tiêu dùng, ngân hàng doanh nghiệp và ngân hàng đầu tư, ngân hàng quản lý tài sản và ngân hàng tư nhân, thị trường vốn, cùng một ngân hàng tiêu dùng chuyên biệt tại Hoa Kỳ. Barclays cũng cung cấp dịch vụ ngân hàng số, nghiên cứu và thông tin tài chính, cũng như các chương trình tài trợ tập trung vào phát triển bền vững, công nghệ khí hậu và trái phiếu xanh. Với hơn 10.000 nhân viên, công ty hoạt động trong các lĩnh vực tài chính tiêu dùng, doanh nghiệp và đầu tư theo quy định tài chính của Vương quốc Anh.
Giám đốc Quan hệ Khách hàng, Ngân hàng Doanh nghiệp Trung cấp – Làm việc tại Wolverhampton
Dẫn dắt danh mục khách hàng Doanh nghiệp Trung cấp của Barclays tại Wolverhampton bằng cách phát triển doanh thu, cung cấp giải pháp ngân hàng phù hợp, xây dựng quan hệ bền vững và quản lý rủi ro.
Mô tả
- Xây dựng và duy trì quan hệ sinh lợi với khách hàng doanh nghiệp
- Quản lý danh mục khách hàng Doanh nghiệp Trung cấp được phân công
- Thấu hiểu mục tiêu tài chính, thách thức và khẩu vị rủi ro của khách hàng
- Rà soát thông tin danh mục đầu tư và dòng tiền để xác định xu hướng, cơ hội, nhu cầu dịch vụ và các lĩnh vực cần cải thiện
- Theo dõi diễn biến ngành, điều kiện pháp lý và áp lực cạnh tranh của khách hàng
- Phát triển các giải pháp phù hợp bằng cách sử dụng sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng
- Trình bày lợi ích của giải pháp, hỗ trợ các khuyến nghị và đàm phán các điều khoản thương mại phù hợp
- Tư vấn khách hàng về các quyết định tài chính, quản lý rủi ro, chiến lược tài sản và diễn biến thị trường
- Đánh giá rủi ro tài chính, pháp lý và vận hành, đồng thời đưa ra biện pháp giảm thiểu phù hợp
- Duy trì hồ sơ chính xác về trao đổi, giao dịch và thỏa thuận với khách hàng
- Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng, hiệu quả doanh thu và các chỉ số quản lý quan hệ
- Sử dụng nghiên cứu thị trường để phát hiện cơ hội, xu hướng và nhu cầu khách hàng
- Xây dựng kế hoạch hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh
- Tăng thu nhập và mức độ hài lòng của khách hàng thông qua quan hệ chặt chẽ với nhiều bên liên quan
- Cung cấp cho các bên liên quan cấp cao và ban quản lý tư vấn về tác động trong phạm vi chức năng và liên chức năng
- Kiểm soát và giảm thiểu rủi ro, đồng thời củng cố môi trường kiểm soát
- Làm việc giữa các bộ phận kinh doanh và duy trì quan hệ hợp tác hiệu quả với các đối tác nội bộ, bên ngoài
- Phát triển giải pháp thông qua phân tích chi tiết và so sánh các phương án phức tạp
- Áp dụng nghiên cứu toàn diện để giải quyết vấn đề
- Góp phần định hình chiến lược, xác định yêu cầu, đề xuất thay đổi và lập kế hoạch nguồn lực, ngân sách và chính sách
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm tham gia hoặc dẫn dắt các nhóm giao dịch triển khai giao dịch, sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng
- Có khả năng tạo ảnh hưởng, giao tiếp chuyên nghiệp, giao tiếp bằng văn bản và làm việc trực tiếp với khách hàng tốt
- Tự tin liên hệ, gặp gỡ và đàm phán với khách hàng với vai trò đầu mối liên hệ chính
- Có kiến thức thực tế về các sản phẩm ngân hàng doanh nghiệp, bao gồm tín dụng, quản lý tiền mặt, thanh toán thẻ, thương mại và vốn lưu động, cùng ngoại hối
- Có chuyên môn về đánh giá tín dụng và tài chính nợ
- Có chứng nhận rủi ro cấp L1 hoặc L2, hoặc hiểu biết tài chính rõ ràng về một doanh nghiệp và khả năng hoàn thành L2 trong vòng sáu tháng
- Có hiểu biết rộng về khu vực Staffordshire, Wolverhampton và Shrewsbury
- Có năng lực quản lý tài khoản và phát triển kinh doanh đã được chứng minh bằng thành tích cụ thể
- Có chuyên môn thẩm định tài chính nợ phù hợp với ngân hàng doanh nghiệp
- Có kinh nghiệm tổ chức sự kiện hoặc hoạt động tiếp khách dành cho khách mời cấp cao
- Có định hướng khách hàng và hiểu biết về thị trường nội bộ, bên ngoài
- Có khả năng ưu tiên và lập kế hoạch tốt
- Đánh giá có thể bao gồm rủi ro và kiểm soát, thay đổi và chuyển đổi, hiểu biết kinh doanh, tư duy chiến lược, kỹ thuật số và công nghệ, cùng các kỹ năng chuyên môn riêng của vai trò
Phúc lợi
- Các giá trị của Barclays là Tôn trọng, Chính trực, Phục vụ, Xuất sắc và Trách nhiệm quản trị
- Tư duy của Barclays tập trung vào Trao quyền, Thách thức và Thúc đẩy