
Barclays เป็นกลุ่มธนาคารและบริการทางการเงินที่มีสำนักงานใหญ่ในสหราชอาณาจักร ให้บริการแก่บุคคล ธุรกิจ สถาบัน และนักลงทุน ธุรกิจของบริษัทครอบคลุมธนาคารรายย่อยและธนาคารเพื่อผู้บริโภค ธนาคารองค์กรและวาณิชธนกิจ การบริหารความมั่งคั่งและธนาคารเอกชน ตลาดทุน ตลอดจนธนาคารเพื่อผู้บริโภคเฉพาะทางในสหรัฐอเมริกา Barclays ยังให้บริการธนาคารดิจิทัล งานวิจัยและข้อมูลเชิงลึกด้านการเงิน รวมถึงโครงการจัดหาเงินทุนที่มุ่งเน้นความยั่งยืน เทคโนโลยีด้านสภาพภูมิอากาศ และพันธบัตรสีเขียว ด้วยบุคลากรมากกว่า 10,000 คน บริษัทดำเนินงานด้านการเงินเพื่อผู้บริโภค การเงินองค์กร และการเงินเพื่อการลงทุนภายใต้การกำกับดูแลทางการเงินของสหราชอาณาจักร
ผู้อำนวยการฝ่ายความสัมพันธ์ลูกค้า ธนาคารองค์กรขนาดกลาง – ปฏิบัติงานที่วูล์ฟแฮมป์ตัน
ดูแลพอร์ตลูกค้าธนาคารองค์กรขนาดกลางของ Barclays ในวูล์ฟแฮมป์ตัน โดยพัฒนารายได้ นำเสนอโซลูชันทางการเงินที่เหมาะสม สร้างความสัมพันธ์ระยะยาว และบริหารความเสี่ยง
รายละเอียด
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่สร้างผลกำไรกับลูกค้าองค์กร
- ดูแลพอร์ตลูกค้าองค์กรขนาดกลางที่กำหนด
- ทำความเข้าใจเป้าหมายทางการเงิน ความท้าทาย และระดับความเสี่ยงที่ลูกค้ายอมรับได้
- ทบทวนข้อมูลพอร์ตการลงทุนและกระแสเงินสดเพื่อระบุแนวโน้ม โอกาส ความต้องการด้านบริการ และประเด็นที่ควรปรับปรุง
- ติดตามพัฒนาการในอุตสาหกรรมของลูกค้า เงื่อนไขด้านกฎระเบียบ และแรงกดดันจากการแข่งขัน
- พัฒนาโซลูชันที่เหมาะกับลูกค้าโดยใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร
- นำเสนอประโยชน์ของโซลูชัน สนับสนุนข้อเสนอแนะ และเจรจาเงื่อนไขทางการค้าที่เหมาะสม
- ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการตัดสินใจทางการเงิน การบริหารความเสี่ยง กลยุทธ์ด้านความมั่งคั่ง และความเคลื่อนไหวของตลาด
- ประเมินความเสี่ยงด้านการเงิน กฎหมาย และการดำเนินงาน พร้อมนำมาตรการลดความเสี่ยงที่เหมาะสมมาใช้
- จัดเก็บบันทึกการสนทนา ธุรกรรม และข้อตกลงกับลูกค้าอย่างถูกต้อง
- ติดตามความพึงพอใจของลูกค้า ผลการดำเนินงานด้านรายได้ และตัวชี้วัดการบริหารความสัมพันธ์
- ใช้การวิจัยตลาดเพื่อค้นหาโอกาส แนวโน้ม และความต้องการของลูกค้า
- จัดทำแผนที่สนับสนุนการเติบโตทางธุรกิจ
- เพิ่มรายได้และความพึงพอใจของลูกค้าผ่านความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่าย
- ให้คำแนะนำแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับอาวุโสและฝ่ายบริหารเกี่ยวกับผลกระทบในสายงานและข้ามสายงาน
- ควบคุมและลดความเสี่ยง พร้อมเสริมสร้างสภาพแวดล้อมด้านการควบคุม
- ทำงานร่วมกับหน่วยธุรกิจต่าง ๆ และรักษาความร่วมมือที่มีประสิทธิผลกับพันธมิตรภายในและภายนอก
- พัฒนาโซลูชันผ่านการวิเคราะห์อย่างละเอียดและการเปรียบเทียบทางเลือกที่ซับซ้อน
- ใช้การวิจัยอย่างรอบด้านเพื่อแก้ไขปัญหา
- มีส่วนช่วยกำหนดกลยุทธ์ ระบุข้อกำหนด เสนอการเปลี่ยนแปลง และวางแผนทรัพยากร งบประมาณ และนโยบาย
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ในการมีส่วนร่วมหรือเป็นผู้นำทีมดีลที่ส่งมอบธุรกรรม ผลิตภัณฑ์ หรือบริการแก่ลูกค้า
- มีทักษะในการโน้มน้าว การสื่อสารอย่างมืออาชีพ การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร และการติดต่อกับลูกค้าอย่างเข้มแข็ง
- มีความมั่นใจในการติดต่อ พบปะ และเจรจากับลูกค้าในฐานะผู้ประสานงานหลัก
- มีความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ธนาคารองค์กร รวมถึงสินเชื่อ การบริหารเงินสด การชำระเงินด้วยบัตร การค้าระหว่างประเทศและเงินทุนหมุนเวียน และเงินตราต่างประเทศ
- มีความเชี่ยวชาญด้านการประเมินสินเชื่อและการเงินด้วยหนี้
- มีใบรับรองด้านความเสี่ยงระดับ L1 หรือ L2 หรือมีความเข้าใจทางการเงินที่แสดงให้เห็นได้เกี่ยวกับธุรกิจ พร้อมความสามารถในการสำเร็จระดับ L2 ภายในหกเดือน
- มีความรู้กว้างขวางเกี่ยวกับพื้นที่ Staffordshire, Wolverhampton และ Shrewsbury
- มีความสามารถด้านการบริหารบัญชีและพัฒนาธุรกิจที่พิสูจน์ได้จากผลงาน
- มีความเชี่ยวชาญด้านการประเมินสินเชื่อเงินกู้ที่เกี่ยวข้องกับธนาคารองค์กร
- มีประสบการณ์จัดงานหรือกิจกรรมรับรองลูกค้าสำหรับแขกระดับอาวุโส
- มีแนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้าและเข้าใจตลาดทั้งภายในและภายนอก
- มีความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญและการวางแผนที่ดี
- การประเมินอาจครอบคลุมด้านความเสี่ยงและการควบคุม การเปลี่ยนแปลงและการปรับเปลี่ยน ความเฉียบแหลมทางธุรกิจ การคิดเชิงกลยุทธ์ ดิจิทัลและเทคโนโลยี ตลอดจนทักษะทางเทคนิคเฉพาะของบทบาท
สวัสดิการ
- ค่านิยมของ Barclays ได้แก่ ความเคารพ ความซื่อสัตย์ การให้บริการ ความเป็นเลิศ และความรับผิดชอบต่อการดูแล
- แนวคิดของ Barclays มุ่งเน้นการให้อำนาจ การท้าทาย และการขับเคลื่อน