Worldpackers là nền tảng du lịch kết nối khách du lịch với chủ nhà để trao đổi kỹ năng, tham gia hoạt động tình nguyện và các chuyến đi theo nhóm được tuyển chọn. Các sản phẩm của công ty bao gồm quyền lợi thành viên, Epic Trips và nội dung cộng đồng như podcast. Được thành lập bởi những người yêu du lịch, Worldpackers chú trọng xây dựng các kết nối đáng tin cậy, an toàn và tôn trọng văn hóa. Công ty có đội ngũ làm việc từ xa là chủ yếu, hoạt động trong các lĩnh vực du lịch, nền tảng giao dịch và tác động xã hội.
Đại diện bán hàng cho các đợt ra mắt du lịch qua WhatsApp
Dẫn dắt các cộng đồng WhatsApp trực tiếp cho những đợt ra mắt chuyến du lịch nhóm do nhà sáng tạo nội dung dẫn dắt của Worldpackers. Giải đáp thắc mắc của khách, khuyến khích tương tác và theo sát những người quan tâm để hỗ trợ đặt chỗ.
Mô tả
- Khơi dậy hoạt động trong các nhóm WhatsApp từ 50 đến hơn 1.000 khách tiềm năng trong các chiến dịch ra mắt kéo dài năm ngày
- Trực tiếp chào đón từng thành viên mới tự giới thiệu về mình
- Điều phối chuỗi hoạt động ra mắt hằng ngày theo kế hoạch trên nhiều chiến dịch cùng lúc
- Khuyến khích thảo luận và nuôi dưỡng cộng đồng du lịch
- Giải thích giá cả, các dịch vụ bao gồm, điểm đến, phương thức thanh toán theo kỳ và lịch trình chuyến đi
- Ghi nhận các lượt đặt chỗ mới, tạo đà cho chiến dịch và củng cố bằng chứng xã hội
- Gửi báo cáo Mức độ tương tác hằng ngày cho Giám đốc phụ trách khách hàng và nhà sáng tạo nội dung
- Quản lý cài đặt, tên nhóm và việc kiểm duyệt
- Theo sát qua WhatsApp và email những khách quan tâm nhưng chưa đặt chỗ
- Theo dõi giai đoạn khách hàng tiềm năng, ghi chú và các bước tiếp theo trong HubSpot
- Hướng khách quan tâm đến các đợt ra mắt phù hợp hoặc chuyến đi còn chỗ
Yêu cầu
- Có thể làm việc từ Chủ nhật đến thứ Năm trong các tuần diễn ra chiến dịch ra mắt
- Viết tiếng Anh xuất sắc, với phong cách thân thiện, nhanh nhạy, nhiệt tình và gần gũi
- Thoải mái làm việc trong môi trường nhịp độ nhanh, khối lượng công việc lớn
- Có khả năng tổ chức tốt và làm việc độc lập
- Yêu thích kết nối với mọi người
- Có kinh nghiệm về quản lý cộng đồng, mạng xã hội, tương tác khách hàng, dịch vụ lưu trú hoặc bán hàng là một lợi thế
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm trò chuyện đông người hoặc cộng đồng trực tuyến là một lợi thế
- Quen thuộc với Product Launch Formula (PLF) là một lợi thế
- Biết tiếng Tây Ban Nha hoặc tiếng Bồ Đào Nha là một lợi thế
- Có kinh nghiệm sử dụng CRM, đặc biệt là HubSpot, là một lợi thế
Phúc lợi
- Làm việc hoàn toàn từ xa
- Làm việc theo hợp đồng nhà thầu độc lập
- Nhận 20 USD cho mỗi lượt bán hàng đã điều chỉnh, thanh toán vào mỗi kỳ chốt sổ hằng tháng