American Express là một công ty dịch vụ tài chính toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính và thanh toán doanh nghiệp với doanh nghiệp. Hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm thẻ tín dụng dành cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và tập đoàn; dịch vụ thanh toán và dịch vụ dành cho đơn vị chấp nhận thẻ; tài khoản tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi và các khoản vay cá nhân; cùng với các chương trình phần thưởng, chương trình du lịch, giải pháp thanh toán doanh nghiệp, giáo dục tài chính, dịch vụ bảo mật và hỗ trợ chủ thẻ và đơn vị chấp nhận thẻ.
Chuyên viên Phát triển Kinh doanh - Làm việc kết hợp tại Sydney
Thu hút khách hàng doanh nghiệp nhỏ có giá trị cao cho American Express thông qua hoạt động bán hàng B2B qua điện thoại theo hướng tư vấn. Xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng mới và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu trong vai trò làm việc kết hợp tại Sydney.
Mô tả
- Tạo khách hàng tiềm năng và doanh thu bằng cách chuyển đổi các khách hàng tiềm năng hiện có và thực hiện tiếp cận khách hàng mới.
- Duy trì hồ sơ trên Salesforce để theo dõi hiệu quả nguồn khách hàng tiềm năng, kết quả thu hút khách hàng và xu hướng thị trường.
- Điều phối giữa American Express và khách hàng để giải quyết các vấn đề trong quá trình xử lý hồ sơ đăng ký.
- Đại diện cho doanh nghiệp tại các hội nghị ngành, sự kiện đối tác, triển lãm thương mại và hoạt động kết nối phù hợp.
Yêu cầu
- Thích nghi với môi trường chịu sự quản lý chặt chẽ, đồng thời tuân thủ các quy định về hoạt động bán hàng.
- Có kinh nghiệm trước đây trong bán hàng B2B theo hướng tư vấn và quản lý khách hàng.
- Chứng minh được thành tích giành khách hàng mới và vượt chỉ tiêu trong môi trường bán hàng qua điện thoại.
- Tương tác với các bên liên quan và đóng góp vào việc xây dựng, triển khai chiến lược bán hàng.
- Sử dụng các nền tảng CRM và Microsoft Office, cùng năng lực sử dụng máy tính tốt.
- Giao tiếp rõ ràng và tự tin bằng tiếng Anh, cả viết và nói.
- Xây dựng mối quan hệ vững chắc và phối hợp hiệu quả với các đối tác cấp cao.
- Thể hiện sự nhiệt tình trong việc tiếp nhận khách hàng mới và triển khai các hoạt động hỗ trợ chi tiêu.
- Hiểu nhu cầu và đặc điểm của phân khúc doanh nghiệp nhỏ.
- Xây dựng, quản lý và thúc đẩy hiệu quả nguồn khách hàng tiềm năng.
- Hoàn thành thành công quy trình xác minh lý lịch.
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản cạnh tranh.
- Các khoản thưởng khuyến khích dựa trên hiệu suất.
- Các nguồn lực hỗ trợ sức khỏe tài chính và lập kế hoạch hưu trí.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ và thương tật, tùy thuộc vào địa điểm.
- Hình thức làm việc kết hợp, tại văn phòng hoặc trực tuyến linh hoạt, tùy theo vai trò và yêu cầu kinh doanh.
- Chế độ nghỉ phép chăm con hào phóng, tùy thuộc vào địa điểm.
- Quyền sử dụng miễn phí các trung tâm chăm sóc sức khỏe tại văn phòng trên toàn cầu, có đội ngũ y tá và bác sĩ, tùy thuộc vào địa điểm.
- Dịch vụ tư vấn bảo mật thông qua chương trình Healthy Minds, không mất phí.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo chuyên môn.