Daimler Truck North America phát triển và cung cấp các phương tiện, công nghệ và dịch vụ cho ngành vận tải thương mại. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm xe tải hạng trung và hạng nặng, xe buýt trường học, khung gầm cùng các giải pháp vận tải liên quan đến Freightliner, Western Star và Thomas Built Buses. Công ty kết hợp năng lực chuyên môn về kỹ thuật, sản xuất, tiếp thị và dịch vụ, tập trung thúc đẩy đổi mới và phát triển bền vững trong các lĩnh vực logistics, ô tô và vận tải.
Chuyên viên Hỗ trợ Bán hàng Sản phẩm Xe khách
Điều phối đơn đặt hàng xe khách tại Hoa Kỳ, hồ sơ tuân thủ và giao xe, kết nối các nhóm bán hàng của Daimler Truck North America với đối tác sản xuất và kỹ thuật tại châu Âu.
Hoa Kỳ
Florida104.000 $ – 133.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàngMô tả
- Kết nối đội ngũ bán hàng với các nhà sản xuất xe khách và nhóm sản phẩm, kỹ thuật tại châu Âu.
- Quản lý thông số kỹ thuật xe, đơn đặt hàng sản xuất và các tài liệu bán hàng liên quan.
- Phối hợp với Quản lý Bán hàng để đối chiếu thông số kỹ thuật với nhu cầu khách hàng.
- Theo dõi lịch sản xuất, lịch bố trí dây chuyền, thay đổi đơn hàng và yêu cầu từ nhà máy để hỗ trợ giao xe chính xác, đúng hạn.
- Duy trì hồ sơ đơn đặt hàng xe trên SAP và các tệp liên quan.
- Nộp và theo dõi tài liệu tuân thủ đối với xe.
- Chuẩn bị hồ sơ chứng nhận EPA và CARB hằng năm, đồng thời hỗ trợ tuân thủ quy định của Hoa Kỳ.
- Báo cáo về đơn đặt hàng sản xuất, hoạt động bán hàng, cập nhật sản phẩm và diễn biến thị trường.
- Nghiên cứu xu hướng, phân khúc, khu vực và đối thủ cạnh tranh trong ngành xe khách Bắc Mỹ.
- Chuyển phản hồi từ thị trường, thực địa và khách hàng thành đề xuất cập nhật sản phẩm tại Hoa Kỳ.
- Điều phối công việc giữa các bộ phận bán hàng, quản lý sản phẩm, kỹ thuật, hậu cần và sản xuất.
- Giải đáp thắc mắc về đơn hàng và sản phẩm, chuyển đổi nhu cầu của khách hàng và thị trường thành thông số kỹ thuật xe và quy trình nội bộ.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan.
- Có năm năm kinh nghiệm phù hợp trong hỗ trợ bán hàng, dịch vụ khách hàng, hậu cần, quản lý sản phẩm hoặc môi trường B2B liên quan.
- Thành thạo máy tính, bao gồm Microsoft Office, SAP, nền tảng CRM và công cụ quản lý đơn hàng.
- Có kỹ năng tổ chức tốt và khả năng quản lý chính xác, hiệu quả nhiều dự án và ưu tiên công việc.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc, cùng tác phong phục vụ khách hàng chuyên nghiệp.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, liêm chính, chú ý đến chi tiết và theo sát công việc đến cùng.
- Phải đính kèm sơ yếu lý lịch khi nộp đơn.
- Biết tiếng Đức là một lợi thế nổi bật.
- Có kinh nghiệm trong ngành ô tô, xe thương mại, xe khách hoặc thiết bị công nghiệp là một lợi thế nổi bật.
- Có kiến thức kỹ thuật hoặc được đào tạo về kỹ thuật cơ khí, xe thương mại hoặc lĩnh vực liên quan là một lợi thế nổi bật.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất toàn cầu là một lợi thế nổi bật.
- Khi nộp đơn, phải được phép hợp pháp làm việc lâu dài tại Hoa Kỳ.
- Ứng viên vào vòng cuối phải vượt qua kiểm tra lý lịch tư pháp.
- Ứng viên vào vòng cuối có thể được yêu cầu vượt qua xét nghiệm ma túy trước khi nhận việc.
Phúc lợi
- Chương trình thưởng hằng năm.
- Công ty đóng góp vào chương trình 401(k), với mức đóng góp đối ứng lên đến 6%.
- Khoản đóng góp không bắt buộc từ công ty ở mức 3–7%, tùy theo độ tuổi.
- Ít nhất bốn tuần nghỉ phép có lương.
- Hơn 13 ngày nghỉ lễ theo lịch.
- Tám tuần nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ.
- Chương trình hỗ trợ nhân viên.
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Các chương trình nâng cao sức khỏe.
- Cơ sở tập thể dục tại chỗ ở một số địa điểm.
- Hỗ trợ học phí.
- Nghỉ có lương để tham gia hoạt động tình nguyện.
- Các chương trình bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn.
- Hỗ trợ chuyển nơi ở dành cho ứng viên đủ điều kiện.