SoftSnow là công ty tư vấn AI giúp các doanh nghiệp trong những lĩnh vực như tiếp thị và logistics ứng dụng trí tuệ nhân tạo một cách tự tin hơn. Công ty kết hợp quản lý dữ liệu, chiến lược AI và triển khai thực tiễn: giải quyết các thách thức vận hành trước mắt, biến kế hoạch AI thành kết quả có thể đo lường, đồng thời định hướng những thay đổi trong tổ chức cần thiết để duy trì việc ứng dụng lâu dài. SoftSnow hỗ trợ các công ty chuyển từ sự không chắc chắn sang việc sử dụng AI hiệu quả hơn và phù hợp với mục tiêu.
Chuyên gia chiến lược AI, làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Dẫn dắt các tổ chức thị trường tầm trung xây dựng chiến lược, triển khai và ứng dụng AI. Quản lý quan hệ với lãnh đạo khách hàng, hoạt động bàn giao dự án và các kết quả chuyển đổi có thể đo lường.
Mô tả
- Là đầu mối liên hệ chính với các bên liên quan của khách hàng, phụ trách chiến lược tài khoản và trao đổi hằng ngày.
- Điều phối nhịp vận hành hằng tuần với khách hàng, bao gồm chương trình nghị sự, tài liệu cuộc họp, thảo luận, quyết định, người phụ trách và các hành động tiếp theo.
- Điều hành các buổi khám phá để xác định thách thức, điểm kém hiệu quả trong vận hành và cơ hội tăng trưởng của khách hàng.
- Chuyển hóa những hiểu biết từ quá trình khám phá thành các đề xuất rõ ràng, thiết thực.
- Xây dựng và giám sát kế hoạch dự án, lộ trình triển khai và lịch bàn giao theo từng giai đoạn.
- Chủ động phát hiện các khoảng trống, rủi ro và yếu tố phụ thuộc của dự án.
- Dẫn dắt việc xây dựng và kiểm soát chất lượng các sản phẩm bàn giao cho khách hàng, bao gồm bài thuyết trình chiến lược, email, báo cáo trạng thái, bản tóm tắt dự án và sơ đồ quy trình.
- Tạo ra giá trị khách hàng có thể đo lường bằng cách phân công trách nhiệm, tháo gỡ trở ngại và theo dõi tiến độ theo các kết quả kinh doanh.
- Phát triển và cải thiện các quy trình nội bộ, mẫu biểu và tiêu chuẩn giao tiếp nhằm hỗ trợ sự phát triển của đội ngũ.
Yêu cầu
- Có ít nhất bốn năm kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng, quản lý tài khoản hoặc quản lý dự án tại các môi trường tư vấn, đại lý hoặc dịch vụ công nghệ.
- Có thành tích đã được chứng minh trong việc quản lý quan hệ khách hàng và hoàn thành dự án.
- Có kinh nghiệm ứng dụng các công cụ AI để nâng cao hiệu quả và chất lượng công việc hằng ngày.
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong bối cảnh mơ hồ và đưa ra hành động quyết đoán.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, bao gồm khả năng giải thích các chủ đề phức tạp cho nhiều nhóm đối tượng và tự tin thuyết trình trước các lãnh đạo cấp cao.
- Cam kết không ngừng học hỏi thông qua phản hồi, đào tạo AI, thử nghiệm thực tế và áp dụng kiến thức mới vào các giải pháp cho khách hàng cũng như hoạt động triển khai của đội ngũ.
- Thành thạo các công cụ AI phổ biến như ChatGPT, Gemini và Claude trong bối cảnh công việc và cá nhân.
- Quan tâm đến việc làm việc tại và góp phần xây dựng một công ty vận hành theo hướng AI ngay từ nền tảng.
Phúc lợi
- Xây dựng chuyên môn AI thực tiễn với sự hướng dẫn của các chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm; không yêu cầu kinh nghiệm tư vấn AI trước đó.
- Gia nhập một công ty đang mở rộng nhanh chóng, với cơ hội để các thành viên đầu tiên phát triển lên các vai trò lãnh đạo.
- Cộng tác với những đồng nghiệp có năng lực và nhiệt huyết trong môi trường tích cực, đề cao tinh thần hợp tác.
- Thường xuyên làm việc với các lãnh đạo cấp C và trưởng bộ phận tại những công ty lớn.
- Làm việc từ xa trong môi trường linh hoạt, tập trung vào kết quả.