
Meltwater میڈیا انٹیلیجنس اور سوشل ڈیٹا اینالیٹکس فراہم کرتا ہے، جس سے کاروبار میڈیا میں اپنی کوریج پر نظر رکھ سکتے ہیں، صارفین کی گفتگو کو سمجھ سکتے ہیں اور میڈیا و سامعین کے ڈیٹا کی بنیاد پر فیصلے کر سکتے ہیں۔ اس کا پلیٹ فارم میڈیا مانیٹرنگ، سوشل لسِننگ، میڈیا تعلقات، انفلوئنسر مارکیٹنگ اور سیلز انٹیلیجنس کو یکجا کرتا ہے، جبکہ مارکیٹنگ اور تعلقاتِ عامہ کے کام میں مدد کے لیے اے آئی سے حاصل کردہ بصیرت بھی فراہم کرتا ہے۔ Meltwater ان اداروں کو خدمات دیتا ہے جو تیزی سے بدلتے ہوئے میڈیا کے منظرنامے میں کام کرتے ہیں۔
کسٹمر سکسس مینیجر، Meltwater
Meltwater کے میڈیا انٹیلیجنس پلیٹ فارم کے استعمال میں صارفین کی آن بورڈنگ اور تربیت سے لے کر اپنانے اور تجدید تک رہنمائی کریں۔ خطرات دور کرکے، آرا جمع کرکے اور توسیع کے مواقع شناخت کرکے اکاؤنٹس کی ترقی ممکن بنائیں۔
تفصیل
- صارفین کی ضروریات کو رینیول مینیجرز اور اکاؤنٹ مینیجرز کے ساتھ ہم آہنگ کریں۔
- صارفین کو پلیٹ فارم اپنانے اور اس کی قدر بڑھانے کے طریقوں پر مشورہ دیں۔
- کلائنٹس کو مصنوعات کی وکالت میں مدد کے لیے اوزار اور وسائل فراہم کریں۔
- ہر صارف کی تنظیم اور مقاصد کے مطابق حل تیار کریں۔
- کراس سیل اور اپ سیل کے مواقع تلاش کرنے کے لیے اکاؤنٹ مینیجرز کے ساتھ کام کریں۔
- تجدید سے پہلے صارفین سے رابطہ کریں، تجدید کے عمل میں مدد دیں اور خطرات کم کریں۔
- اطمینان اور وفاداری بڑھاتے ہوئے اکاؤنٹس میں مجموعی برقرار رکھنے کی شرح سنبھالیں۔
- کلائنٹس کی شمولیت اور مصنوعات کے استعمال میں اضافہ کریں۔
- نئے صارفین کو آن بورڈ کریں اور مصنوعات کی تربیتی نشستیں چلائیں۔
- اعلیٰ انتظامی کاروباری جائزوں کے ذریعے صارفین کی آرا جمع کریں۔
- توسیع کے مواقع شناخت کرکے اکاؤنٹ مینیجرز کے ساتھ شیئر کریں۔
تقاضے
- بیچلر ڈگری یا اس سے اعلیٰ تعلیم کو ترجیح دی جائے گی، مگر یہ لازمی نہیں۔
- کسٹمر سکسس، اکاؤنٹ مینجمنٹ یا متعلقہ شعبے میں تجربہ۔
- مواصلات اور باہمی تعلقات کی مضبوط صلاحیتیں۔
- صارفین کے اطمینان اور کامیابی پر مرکوز نتائج پر مبنی اندازِ کار۔
- صارفین کی ضروریات اور مواقع کی پیشگی شناخت اور حل کرنے کی صلاحیت۔
- مختلف شعبوں کی ٹیموں کے ساتھ کام کرنے کی صلاحیت۔
- بولنے اور لکھنے میں بہترین انگریزی۔
- ڈچ زبان جاننا اضافی خوبی ہے۔
- ہائبرڈ شیڈول کے مطابق کام کرنے کی آمادگی۔
- ہفتے میں چار دن دفتر میں کام کرنے کی دستیابی۔
- ملازمت دینے والے ملک میں قانونی طور پر کام کرنے کی اجازت۔
مراعات
- لچکدار با معاوضہ چھٹیاں۔
- بونس اور کمیشن سمیت کل آمدنی پر ۸٪ تعطیلاتی الاؤنس۔
- ریٹائرمنٹ پلان۔
- دفتری عمارت میں جم کی رکنیت پر رعایت۔
- آپ اور آپ کے عزیزوں کے لیے Calm ایپ کی اعزازی رکنیت۔
- ہائبرڈ کام کا انتظام۔
- ملازمت کی مدت بڑھنے کے ساتھ خاندانی چھٹی میں اضافہ۔
- مسلسل پیشہ ورانہ ترقی۔
- شمولیت پر مبنی کمیونٹی اور معاون کام کی جگہ۔