EXL
EXL
EXL เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านธุรกิจและให้บริการ ซึ่งช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ใช้ข้อมูล การวิเคราะห์ และเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น งานของบริษัทครอบคลุมการจัดการการดำเนินงาน การวิเคราะห์เพื่อการตัดสินใจ และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยมีประสบการณ์สนับสนุนลูกค้าในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ประกันภัย การเงิน และโลจิสติกส์ EXL ผสานวิทยาศาสตร์ข้อมูลเข้ากับความเชี่ยวชาญทางธุรกิจเชิงปฏิบัติ เพื่อพัฒนาโซลูชันที่สอดคล้องกับเป้าหมาย รูปแบบการดำเนินงาน และบริบทของอุตสาหกรรมของแต่ละองค์กร

วิศวกร DevOps อาวุโส – เม็กซิโกซิตี (ไฮบริด)

เป็นผู้นำการดำเนินงานด้านคลาวด์ Kubernetes และ CI/CD ที่รองรับการขยายตัว สำหรับบริการดิจิทัลด้านข้อมูล การวิเคราะห์ และ AI ของ EXL เสริมความแข็งแกร่งให้การส่งมอบที่ปลอดภัย ระบบอัตโนมัติ การสังเกตการณ์ และความยืดหยุ่นของแพลตฟอร์ม

รายละเอียด

  • พัฒนาและดำเนินงานบริการ DevOps ที่รองรับการขยายตัว เพื่อให้การส่งมอบซอฟต์แวร์รวดเร็ว ปลอดภัย และเชื่อถือได้ยิ่งขึ้น
  • สร้าง ปรับปรุง และดูแลไปป์ไลน์การผสานรวมและการนำส่งอย่างต่อเนื่อง
  • กำกับดูแลแอปพลิเคชันแบบคอนเทนเนอร์และเวิร์กโหลดการปฏิบัติงานบน Kubernetes
  • จัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานและสภาพแวดล้อมด้วยระบบอัตโนมัติแบบโครงสร้างพื้นฐานเป็นโค้ด
  • ผสานมาตรการป้องกัน DevSecOps ตลอดกระบวนการสร้างและเผยแพร่
  • ยกระดับการตรวจสอบ การบันทึกล็อก การแจ้งเตือน และความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงานโดยรวม
  • ใช้การวิเคราะห์ที่มี AI ช่วยเพื่อระบุสาเหตุรากของปัญหาจากล็อก เมตริก และเหตุการณ์
  • ใช้เครื่องมือ AI เพื่อจัดเตรียมการกำหนดค่าไปป์ไลน์ องค์ประกอบ IaC และคู่มือการปฏิบัติงาน
  • ทดสอบระบบอัตโนมัติที่สร้างโดย AI ด้านความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือก่อนนำไปใช้งาน
  • บังคับใช้แนวทางการกำกับดูแลที่สนับสนุนการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบในการดำเนินงานแพลตฟอร์ม
  • บริหารการส่งมอบงานพร้อมติดตามมาตรฐานคุณภาพและกรอบเวลาที่ตกลงกัน
  • สร้างเครื่องมือติดตามและแผนการจัดการงานเพื่อจัดสรรและส่งมอบงาน
  • จัดให้ขอบเขต ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ช่องทางการยกระดับปัญหา หมุดหมาย และกำหนดการสอดคล้องกับผู้จัดการประจำสำนักงานต้นทาง
  • พัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการที่สนับสนุนการรายงานสถานะและแสดงแนวโน้มด้านความเสี่ยงและการควบคุม
  • เป็นผู้นำงานด้านความเสี่ยงของกระบวนการและการกำกับดูแล พร้อมผลักดันการปรับปรุงการจัดการความเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง
  • ผสานการปฏิบัติตามข้อกำหนดเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจและส่งเสริมการบริการลูกค้าที่ดี
  • ประยุกต์ใช้ความเชี่ยวชาญด้านการจัดการโครงการและเครื่องมือปัจจุบันเพื่อปรับปรุงบริการและผลงานส่งมอบ

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อยหกปีในด้าน DevOps วิศวกรรมความน่าเชื่อถือของระบบ หรือวิศวกรรมแพลตฟอร์ม
  • มีความสามารถเชิงปฏิบัติกับระบบ CI/CD คอนเทนเนอร์ และ Kubernetes
  • มีประสบการณ์จริงกับผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่หนึ่งรายขึ้นไป ได้แก่ AWS, Azure หรือ GCP
  • มีความเชี่ยวชาญด้านการเขียนสคริปต์ ระบบอัตโนมัติ และเครื่องมือโครงสร้างพื้นฐานเป็นโค้ด
  • มีทักษะการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ดีและมีประสบการณ์ทำการทบทวนหลังเหตุการณ์
  • ใช้ภาษาอังกฤษในการทำงานระดับมืออาชีพ โดยพิจารณาระดับ B2+/C1 เป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ในธนาคารหรือสภาพแวดล้อมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์จัดการข้อมูลลับ การเสริมความปลอดภัยของระบบ และการปฏิบัติงานตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากคุ้นเคยกับ service mesh และแพลตฟอร์มการสังเกตการณ์สมัยใหม่จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ระดับการศึกษาปริญญาตรีระบุไว้ในข้อมูลเมตาคุณวุฒิ
  • ใบรับรองวิชาชีพ เช่น CA, CPA, CISA หรือ CIA ระบุไว้ในข้อมูลเมตาคุณวุฒิ

สวัสดิการ

  • รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
  • พัฒนาความเชี่ยวชาญผ่านงานที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล การวิเคราะห์ AI และเทคโนโลยีในอุตสาหกรรม

งานที่เกี่ยวข้อง

Johnson & Johnson

ผู้อำนวยการฝ่ายประสบการณ์ผู้ป่วยและลูกค้า – Johnson & Johnson, สิงคโปร์

Johnson & Johnson

กำหนดทิศทางประสบการณ์ผู้ป่วย การสนับสนุนผู้ป่วย และกลยุทธ์ AI เชิงพาณิชย์ของ Johnson & Johnson ในภูมิภาค APAC จากสิงคโปร์ ขับเคลื่อนการนำประสบการณ์ลูกค้าไปใช้ การดำเนินงานในตลาด และนวัตกรรมด้านสุขภาพที่เชื่อมโยงหลายฝ่ายทั่วภูมิภาค

เปิด
Genki

หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการดูแลลูกค้าอาวุโส

Genki

เป็นผู้นำงานปฏิบัติการดูแลลูกค้าที่ Genki สตาร์ทอัพประกันสุขภาพสำหรับการเดินทางระดับโลก ดูแลการประสานงานในทีม คุณภาพ การจัดการกรณีที่ต้องยกระดับ ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน เนื้อหาการช่วยเหลือ และการปรับปรุงกระบวนการ

เปิด
Stryker

พยาบาลห้องผ่าตัด ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค – ข้อสะโพกและข้อเข่าเทียม

Stryker

สนับสนุนการผ่าตัดข้อสะโพกและข้อเข่าเทียมของ Stryker ในห้องผ่าตัด รวมถึงการช่วยเหลือลูกค้า การฝึกอบรม และการจัดการงานภาคสนาม ตำแหน่งนี้ทำงานจากที่บ้านในประเทศฝรั่งเศส

เปิด
PetroApp

เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้า

PetroApp
51 – 200 พนักงาน
การขนส่งพลังงาน

สนับสนุนลูกค้า PetroApp ที่ใช้เทคโนโลยีบริหารจัดการเชื้อเพลิงผ่าน NFC ตอบข้อซักถาม จัดการข้อร้องเรียนและกรณีที่ต้องส่งต่อ พร้อมช่วยปรับปรุงการให้บริการลูกค้าในตลาดต่างประเทศ

เปิด
Conduent

เจ้าหน้าที่ประสบการณ์ลูกค้า IV ที่ Conduent (ทำงานแบบไฮบริด, โรมาเนีย)

Conduent

ให้การสนับสนุนลูกค้าเฉพาะทาง แก้ไขกรณีที่ส่งต่อให้ระดับสูงขึ้น และปรับปรุงข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน พร้อมให้คำแนะนำและช่วยพัฒนาทีม ขณะสนับสนุนบริการของ Conduent

เปิด
CGF CounselGroupFrankfurt AG

หัวหน้าทีมสนับสนุน L3 ระดับอาวุโสสำหรับ Microsoft Power Platform

CGF CounselGroupFrankfurt AG

เป็นผู้นำงานสนับสนุน L3 สำหรับ Microsoft Power Platform รวมถึงการดูแลระบบและการส่งมอบ CI/CD ประสานงานทีมสนับสนุนและปรับปรุงการดำเนินงานบริการไอทีระดับองค์กรในโรมาเนีย

เปิด
NatWest Group

นักวิเคราะห์ปฏิบัติการบริการลูกค้า — NatWest Group, แมนเชสเตอร์

NatWest Group

ตรวจสอบข้อซักถามด้านธนาคาร อนุมัติธุรกรรม และรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าและธุรกิจ ตำแหน่งงานแบบผสมผสานนี้สนับสนุนการปรับปรุงกระบวนการและผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้า

เปิด
Salonkee

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่สื่อสารภาษาเยอรมัน

Salonkee

ช่วยลูกค้าร้านเสริมสวยใช้งานซอฟต์แวร์ของ Salonkee ตอบคำถามเรื่องการเรียกเก็บเงิน แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และแนะนำการใช้งานแพลตฟอร์ม สื่อสารภาษาเยอรมันและอังกฤษทางโทรศัพท์ แชต และอีเมล

เปิด
Anyone AI

ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายทำงานทางไกลในอุรุกวัย

Anyone AI

สร้างโจทย์เชิงปฏิบัติด้านการค้นคว้ากฎหมาย สัญญา และกฎระเบียบ เพื่อประเมินโมเดลล้ำสมัยของ Anyone AI ประเมินบทวิเคราะห์กฎหมายที่ AI สร้างขึ้น พร้อมจัดทำคำตอบอ้างอิงที่เชื่อถือได้และเกณฑ์การประเมิน

เปิด
ValueNet Group

ผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้า

ValueNet Group

สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว และพัฒนาโครงการสวัสดิการและโบนัสสำหรับพนักงานที่ ValueNet Group ผู้ให้บริการสวัสดิการพนักงานในเยอรมนี

เปิด