Elevance Health
Elevance Health
A Elevance Health é uma empresa de assistência médica e seguros de saúde que desenvolve uma abordagem mais ampla e de longo prazo para apoiar a saúde das pessoas. Seu trabalho combina benefícios de saúde, serviços integrados de atenção à saúde integral e recursos de saúde digital projetados para conectar o atendimento e a cobertura de forma mais eficaz. Com uma força de trabalho de quase 100 mil colaboradores atendendo mais de 118 milhões de pessoas, a Elevance Health oferece oportunidades em uma organização grande e multidisciplinar, focada em melhorar os resultados de saúde, transformar o sistema de saúde e fortalecer as comunidades.

Navegador de engajamento comunitário

Conecte beneficiários do Medicaid da Carolina do Norte e suas famílias a serviços de saúde e assistência social. Ajude a enfrentar os determinantes sociais da saúde por meio de planos de cuidado individualizados e parcerias comunitárias.

Descrição

  • Conecte-se com beneficiários que enfrentam barreiras significativas relacionadas aos determinantes sociais da saúde.
  • Trabalhe com beneficiários, equipes interdisciplinares e parceiros externos para definir metas e elaborar planos de cuidado que atendam às necessidades sociais, físicas e de saúde comportamental, além de lacunas no atendimento.
  • Ajude os beneficiários a acessar serviços de saúde e recursos comunitários.
  • Construa, mantenha e participe de relacionamentos com parceiros comunitários.
  • Coordene com os gestores de cuidado para alinhar os planos individuais à gestão de casos atual ou necessária.
  • Atue como elo entre as partes interessadas da comunidade e o plano de saúde.
  • Gerencie chamadas, mensagens de texto, faxes e filas eletrônicas, documentando as interações e conversando com os clientes.
  • Realize outras tarefas atribuídas.

Requisitos

  • Graduação em saúde pública, serviço social, aconselhamento de reabilitação ou área relacionada, além de pelo menos dois anos de experiência em marketing, desenvolvimento profissional, colocação profissional ou serviço social; combinações equivalentes de formação e experiência também são aceitas.
  • É desejável familiaridade com reabilitação profissional e com o apoio a beneficiários para superar barreiras ao emprego.
  • É altamente desejável experiência no apoio a crianças, jovens e famílias atendidos por departamentos locais de serviços sociais por meio de programas de acolhimento familiar e assistência à adoção.
  • É altamente desejável experiência no atendimento a crianças e jovens envolvidos com acolhimento familiar e serviços sociais.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interações virtuais e presenciais.
  • É altamente desejável experiência na coordenação de serviços para crianças e jovens com necessidades complexas de saúde física e comportamental.
  • É altamente desejável conhecer recursos, apoios, serviços e oportunidades que possibilitam viver com segurança na comunidade.
  • Capacidade de manter o foco enquanto permanece sentado por períodos prolongados.
  • Capacidade de gerenciar várias tarefas em um ambiente acelerado e de alta pressão.
  • Grande atenção aos detalhes e habilidades de pensamento crítico e resolução de problemas.
  • Empatia e persistência para resolver completamente as questões apresentadas por quem liga.
  • Conforto e proficiência no uso de ferramentas e plataformas digitais.
  • Capacidade de realizar várias tarefas entre chamadas, mensagens de texto, faxes e filas eletrônicas, fazendo anotações e conversando com clientes.
  • Disponibilidade para um horário estruturado de segunda a sexta-feira, com horas extras ocasionais ou flexibilidade conforme as necessidades do negócio.
  • Capacidade de trabalhar no escritório quando necessário.
  • Algumas funções com contato com pacientes ou beneficiários exigem vacinação contra COVID-19 e influenza, a menos que seja apresentada uma justificativa aceitável.

Benefícios

  • Aumentos por mérito
  • Feriados remunerados
  • Folgas remuneradas
  • Programas de bônus por desempenho
  • Cobertura médica
  • Cobertura odontológica
  • Cobertura oftalmológica
  • Cobertura para incapacidade de curto prazo
  • Cobertura para incapacidade de longo prazo
  • Plano 401(k) com contribuições equivalentes da empresa
  • Plano de compra de ações
  • Seguro de vida
  • Programas de bem-estar
  • Recursos de educação financeira
  • Trabalho virtual em período integral, exceto por sessões presenciais obrigatórias de treinamento
  • Flexibilidade para conciliar trabalho e vida pessoal
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal

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Lidere iniciativas de engajamento familiar, comunicação, treinamento e apoio aos estudantes para a North Carolina Virtual Academy. Coordene os serviços dos Learning Coaches e os programas comunitários para famílias em um ambiente de aprendizagem virtual.

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