Elevance Health는 사람들의 건강을 보다 폭넓고 장기적인 관점에서 지원하는 의료 및 건강보험 기업입니다. 건강보험 혜택, 통합적인 전인 건강 서비스, 디지털 헬스 역량을 결합해 의료 서비스와 보장을 더욱 효과적으로 연결하고자 합니다. 약 10만 명의 직원이 1억 1,800만 명이 넘는 사람들에게 서비스를 제공하며, 건강 결과를 개선하고 의료 시스템을 발전시키며 더 건강한 지역사회를 지원하는 데 초점을 둔 대규모 다학제 조직에서 다양한 직무를 운영하고 있습니다.
지역사회 연계 내비게이터
노스캐롤라이나주 메디케이드 가입자와 가족을 의료 및 사회 서비스와 연결합니다. 맞춤형 돌봄 계획과 지역사회 협력을 통해 건강의 사회적 결정 요인에 대응하도록 돕습니다.
설명
- 건강의 사회적 결정 요인과 관련해 중대한 장벽을 겪는 가입자와 소통합니다.
- 가입자, 다학제 팀 및 외부 파트너와 협력해 목표를 설정하고 사회적·신체적·행동적 건강 요구와 돌봄 공백을 해결할 돌봄 계획을 수립합니다.
- 가입자가 의료 서비스와 지역사회 자원을 이용하도록 돕습니다.
- 지역사회 파트너와 관계를 구축하고 유지하며 관련 활동에 참여합니다.
- 케어 매니저와 협력해 개인별 계획을 현재 또는 필요한 사례 관리와 조율합니다.
- 지역사회 이해관계자와 건강보험 플랜을 연결하는 역할을 합니다.
- 전화, 문자, 팩스 및 전자 대기열을 처리하고, 고객과 대화하면서 상호작용 내용을 기록합니다.
- 그 밖에 배정된 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 공중보건, 사회복지, 재활 상담 또는 관련 분야의 학사 학위와 마케팅, 직업 개발, 취업 알선 또는 사회복지 분야에서 최소 2년의 경력이 필요합니다. 학력과 경력의 동등한 조합도 인정됩니다.
- 직업 재활에 익숙하고 가입자가 취업 장벽을 극복하도록 도운 경험이 있는 분을 우대합니다.
- 지역 사회복지 부서가 위탁 양육 및 입양 지원 프로그램을 통해 지원하는 아동, 청소년, 가족을 도운 경험이 있으면 특히 우대합니다.
- 위탁 양육 및 사회복지 서비스에 관여하는 아동과 청소년을 지원한 경험이 있으면 특히 우대합니다.
- 가상 및 대면 상호작용을 위한 뛰어난 구두·문서 의사소통 능력.
- 신체 및 행동 건강 요구가 복잡한 아동과 청소년을 위한 서비스 조정 경험이 있으면 특히 우대합니다.
- 안전한 지역사회 생활을 돕는 자원, 지원, 서비스 및 기회에 대한 지식이 있으면 특히 우대합니다.
- 장시간 앉아서 일하는 동안 집중력을 유지할 수 있어야 합니다.
- 빠르게 진행되고 압박이 큰 환경에서 여러 업무를 관리할 수 있어야 합니다.
- 세부 사항에 대한 높은 주의력, 비판적 사고력 및 문제 해결 능력.
- 공감 능력을 갖추고 문의자의 문제를 완전히 해결할 때까지 끈기 있게 대응할 수 있어야 합니다.
- 디지털 도구와 플랫폼을 편안하고 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
- 메모를 작성하고 고객과 대화하면서 전화, 문자, 팩스 및 전자 대기열을 동시에 처리할 수 있어야 합니다.
- 월요일부터 금요일까지의 정해진 근무 일정에 맞출 수 있어야 하며, 업무상 필요에 따라 간헐적인 초과 근무나 일정 조정이 가능해야 합니다.
- 필요한 경우 사무실에서 근무할 수 있어야 합니다.
- 환자 또는 가입자를 대면하는 일부 직무는 허용되는 사유를 제시하는 경우를 제외하고 코로나19 및 인플루엔자 예방접종이 필요합니다.
복리후생
- 성과에 따른 급여 인상
- 유급 공휴일
- 유급 휴가
- 인센티브 보너스 프로그램
- 의료 보장
- 치과 보장
- 시력 보장
- 단기 장애 보장
- 장기 장애 보장
- 회사 매칭 기여금이 포함된 401(k) 플랜
- 주식 매입 플랜
- 생명보험
- 웰니스 프로그램
- 금융 교육 자료
- 필수 대면 교육을 제외한 풀타임 원격 근무
- 유연한 일과 삶의 조화
- 전문성 및 개인 역량 개발 기회
