Elevance Health
Elevance Health
Elevance Health est une entreprise de soins de santé et d’assurance maladie qui développe une approche plus globale et à long terme pour accompagner la santé des personnes. Son activité associe des prestations de santé, des services intégrés axés sur la santé globale et des solutions de santé numérique conçues pour relier plus efficacement les soins et la couverture. Avec près de 100 000 collaborateurs au service de plus de 118 millions de personnes, Elevance Health propose des postes au sein d’une grande organisation multidisciplinaire qui œuvre à améliorer les résultats de santé, faire évoluer le système de santé et soutenir des communautés plus fortes.

Coordinateur de l’engagement communautaire

Mettez en relation les bénéficiaires de Medicaid de Caroline du Nord et leurs familles avec des services de santé et des services sociaux. Aidez à agir sur les déterminants sociaux de la santé grâce à des plans de soins personnalisés et à des partenariats communautaires.

Description

  • Établissez le contact avec des bénéficiaires confrontés à d’importants obstacles liés aux déterminants sociaux de la santé.
  • Collaborez avec les bénéficiaires, des équipes pluridisciplinaires et des partenaires externes pour définir des objectifs et élaborer des plans de soins répondant aux besoins sociaux, physiques et comportementaux, ainsi qu’aux lacunes dans les soins.
  • Aidez les bénéficiaires à accéder aux services de santé et aux ressources communautaires.
  • Créez et entretenez des relations avec les partenaires communautaires, et participez à ces relations.
  • Coordonnez-vous avec les gestionnaires de soins afin d’harmoniser les plans individuels avec la gestion de cas en cours ou nécessaire.
  • Faites le lien entre les acteurs de la communauté et le régime de santé.
  • Gérez les appels, les SMS, les fax et les files d’attente électroniques, consignez les échanges et communiquez avec les clients.
  • Effectuez les autres tâches qui vous sont confiées.

Exigences

  • Licence en santé publique, travail social, conseil en réadaptation ou dans un domaine connexe, et au moins deux ans d’expérience en marketing, développement de carrière, placement professionnel ou travail social ; des combinaisons équivalentes de formation et d’expérience sont également acceptées.
  • Une connaissance de la réadaptation professionnelle et de l’accompagnement des bénéficiaires pour surmonter les obstacles à l’emploi est souhaitée.
  • Une expérience auprès d’enfants, de jeunes et de familles accompagnés par des services sociaux locaux dans le cadre de programmes de placement en famille d’accueil et d’aide à l’adoption est vivement souhaitée.
  • Une expérience auprès d’enfants et de jeunes concernés par le placement en famille d’accueil et les services sociaux est vivement souhaitée.
  • Excellentes capacités de communication orale et écrite pour les échanges à distance et en personne.
  • Une expérience de coordination de services pour des enfants et des jeunes ayant des besoins complexes en santé physique et comportementale est vivement souhaitée.
  • Une bonne connaissance des ressources, du soutien, des services et des possibilités favorisant une vie sûre au sein de la communauté est vivement souhaitée.
  • Capacité à rester concentré tout en étant assis pendant de longues périodes.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement rapide et très exigeant.
  • Grand souci du détail, esprit critique et bonnes capacités de résolution de problèmes.
  • Empathie et persévérance pour résoudre entièrement les problèmes signalés par les personnes qui appellent.
  • Aisance et maîtrise dans l’utilisation d’outils et de plateformes numériques.
  • Capacité à gérer simultanément des appels, des SMS, des fax et des files d’attente électroniques, tout en prenant des notes et en échangeant avec les clients.
  • Disponibilité pour un horaire structuré du lundi au vendredi, avec des heures supplémentaires occasionnelles ou une certaine flexibilité selon les besoins de l’activité.
  • Capacité à travailler au bureau lorsque cela est nécessaire.
  • Certains postes en contact avec des patients ou des bénéficiaires exigent la vaccination contre la COVID-19 et la grippe, sauf présentation d’un motif recevable.

Avantages

  • Augmentations au mérite
  • Jours fériés rémunérés
  • Congés payés
  • Programmes de primes liées aux résultats
  • Couverture médicale
  • Couverture dentaire
  • Couverture optique
  • Couverture en cas d’invalidité de courte durée
  • Couverture en cas d’invalidité de longue durée
  • Plan 401(k) avec cotisations de contrepartie de l’employeur
  • Plan d’achat d’actions
  • Assurance vie
  • Programmes de bien-être
  • Ressources d’éducation financière
  • Travail à distance à temps plein, sauf pour les séances de formation obligatoires en présentiel
  • Flexibilité pour concilier vie professionnelle et vie personnelle
  • Possibilités de développement professionnel et personnel

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