A Inmar Intelligence combina serviços de dados, tecnologia, marketing e logística para ajudar marcas, varejistas e organizações de saúde a melhorar a experiência de consumidores e pacientes. Seu trabalho inclui o engajamento de compradores por meio de tecnologia de marketing, a otimização da cadeia de suprimentos de saúde, a gestão de devoluções farmacêuticas e o processamento de devoluções de produtos. A empresa aplica inteligência artificial e análise de dados para apoiar decisões mais informadas, aumentar a economia e a fidelidade dos consumidores, fortalecer a segurança na área da saúde e reduzir o desperdício.
Gerente de Sucesso do Cliente, Incentivos – Inmar Intelligence (Presencial)
Lidere a estratégia e a execução de promoções digitais para clientes de bens de consumo da Inmar Intelligence. Gerencie campanhas, análises, renovações, relacionamentos com clientes e oportunidades de crescimento da receita.
Descrição
- Liderar a estratégia e a execução de promoções digitais para clientes de bens de consumo designados
- Colaborar com as equipes de vendas na estratégia promocional, nos contratos, nas renovações e nas oportunidades de expansão
- Desenvolver programas promocionais alinhados aos KPIs dos clientes e aos objetivos das campanhas
- Preparar materiais para clientes com recomendações baseadas em dados
- Construir e manter relacionamentos de confiança e longo prazo com os clientes
- Desenvolver uma compreensão detalhada dos planos, objetivos, estratégias e desafios de marketing dos clientes
- Coordenar comunicações internas e externas e garantir o alinhamento das partes interessadas
- Colaborar com Vendas, Operações, TI, Análise de Promoções, Marketing, Relatórios, agências e equipes de clientes para entregar campanhas digitais
- Identificar oportunidades para aumentar a receita e resolver problemas de clientes ou campanhas
- Criar e monitorar métricas de campanha e recomendar etapas de otimização
- Entregar análises pós-evento, resumos de campanhas, insights e recomendações
- Manter-se atualizado sobre tendências do setor, tecnologia, melhores práticas e regulamentações que afetam as promoções digitais
- Desenvolver conhecimento especializado nas soluções da Inmar e alinhá-las aos objetivos estratégicos dos clientes
- Comunicar o valor do serviço para apoiar renovações e aumentar o valor da empresa
- Manter materiais de vendas e atualizar informações sobre produtos, táticas e funcionalidades
- Acompanhar estimativas, propostas, ofertas ativas, pedidos de compra, detalhes de faturamento e relatórios
- Manter registros e oportunidades precisos no Salesforce.com em coordenação com a equipe de vendas
- Ajudar a desenvolver e aprimorar materiais de produtos e vendas, incluindo estudos de caso
- Concluir outras tarefas atribuídas
- Seguir todas as políticas e normas aplicáveis
Requisitos
- É necessário ter graduação em administração, marketing, comunicação ou área relacionada
- De um a três anos de experiência relacionada, incluindo responsabilidade por gestão de contas, ou uma combinação equivalente de experiência e treinamento que forneça os conhecimentos e habilidades necessários
- Experiência com planejamento estratégico orientado por dados, fontes de dados e ferramentas de visualização
- Experiência em marketing de posicionamento ou mídia digital é preferencial
- Experiência com fabricantes ou varejistas de bens de consumo é um diferencial
- Capacidade comprovada de expandir relacionamentos comerciais em um ambiente altamente competitivo
- Capacidade de vender vários produtos e tipos de soluções
- Capacidade de identificar a melhor solução para o cliente e sua faixa de valor aceitável
- Bom senso para saber quando envolver recursos adicionais a fim de superar obstáculos em negociações
- Proficiência em Salesforce.com
- Proficiência no Google Suite e Microsoft Suite para correspondências profissionais, propostas e relatórios
- Capacidade de priorizar e gerenciar várias tarefas de acompanhamento enquanto cumpre prazos
- Capacidade de ter sucesso em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado
- É necessário estar autorizado a trabalhar nos Estados Unidos sem patrocínio atual ou futuro do empregador; não há patrocínio para vistos de estudante, incluindo F-1 OPT ou CPT.
- benefícios
Benefícios
- Seguro médico, odontológico e oftalmológico
- Opções de seguro de vida básico e complementar
- Planos de aposentadoria 401(k) com contribuição da empresa
- Contas de gastos com saúde, incluindo opções HSA e FSA
- Tempo livre flexível e 11 feriados pagos
- Apoio à formação de famílias, incluindo licença-maternidade, licença para adoção e licença parental
- Reembolso de mensalidades e apoio para certificações
- Serviços de bem-estar e aconselhamento em saúde mental
- Recursos de concierge e apoio ao equilíbrio entre vida profissional e pessoal
- Reembolso de assistência à adoção
- Programas de vantagens e descontos
- Bônus discricionários anuais por meio do Plano de Bônus por Desempenho da Empresa Principal
- Concessões de participação acionária, bônus de contratação e outras oportunidades de incentivos personalizados
- Incentivos de crescimento da receita
- Bônus corporativos ou VIP
- Oportunidades de remuneração diferida
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